バックアップをとってからの画面交換対応

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東京からお越しのお客様。

画面も液晶が割れているため中途半端、タッチパネルも反応しないので、何もできません。iPhoneがどのような状態にあるのかもわかりませんが、電話がかかってきた時は反応するそうです。
ただ、データが大事だとおっしゃるお客様。一度もコンピュータに繋いでバックアップをとったことがないとのこと。万が一こちらで分解後データがとれない状態になるとかなり仕事に差し支えるということで(確率は低いですが1度ダメージを受けている精密機械ですので)念のため、お客様のご要望で一度バックアップをとってから作業に入ることにしました。通常ですと15分〜30分程度で交換作業終わりますが、追加で2〜3時間ほどかかります。(有償)
部品交換を行い無事データも残ったまま使えるiPhoneに戻りました。
ご利用ありがとうございました。

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