那覇市楚辺より「画面が割れてしまって操作ができなくなった」とお持ち込みです。
結構ひどい割れ方ですね。バックパネルもひどく損傷しています。
割れたバックパネル。
起動はするようですが
誤入力が続いたようで、ロックがかかってしまっています。
早速交換していきます。
この後、復元をする必要があります。
ロックされてしまうと、パスワードを分かっていても解除する方法はありません。復元するしか無いのでデータは全て消去されてしまいます。iCloudを使っていれば残っている可能性はあります。
画面がおかしいと感じたらお早めの対応が良いです。お気軽にご相談くださいませ。
ご利用ありがとうございました。
