うるま市より「リンゴマークが出ない…と思っていたら、ハテナマークがでて起動しません」ということでお持ち込み。
仰る通りのハテナマーク
が出ていますので、先にディスクの方を確認していきましょう。
ディスクを外してチェックしますと、うまくマウントしません。もしかしたら障害が出ているかも知れません。データはバックアップしておらず、さらにSSD使用。いろいろ触る前に万全を期す意味で、まずはハードコピーにかけることにします。
この間に本体の方をチェック
本体に当店のテスト用ディスクを内蔵して、数回再起動しても
ハテナマークを確認しました
これはHDDケーブルがおかしいのかも見当をつけながら、何度か再起動をしていると…
画面が映らなくなるという違うピンチが発生
そういえば、お客様も持ってきて直後「あれ？」と言って映ってなかったことがありました。しばらくギコギコ液晶パネルを動かしていると映ってきましたが、安定しません。以下動画はその様子です。
当初、液晶ケーブルの断線による接触不良を疑ったものの、まったく点かない場合、点く場合と症状が安定しません。
これは別の箇所？と
基板側コネクタを見てみますと
コネクタの基板との接点ピンを見るとピンを繋ぐように数カ所ホコリなどがついていたので、アルコールで湿らせた綿棒などで拭き取り乾燥させた後、電源を入れると無事安定して映るようになりました。
ケーブルでは無かったようですので一安心。この不具合ぼちぼちありますね。普通は隠されているので写真の様にめくらないとわかりません。
というところで、HDDケーブルを換えた所、
テスト用ディスクを読み込んで無事リンゴマークが表示されました。
この後、SSDの方も修復メンテナンスをして、
無事元通りのマシンとして動作を始めました。
めでたしめでたし。
ご利用ありがとうございました。
