「本体画面は映らなくなったので、外部出力で使用していた。バッテリーが切れ、再度電源を投入すると、外部モニタでも画面が真っ暗な状態になってしまった。カーソルの矢印だけが表示されて動いているのは確認できるが、設定では切り替えることができなくなった」とのこと。
お持ち込み頂きましたので見ていきましょう。
電源は入っているようですが、液晶は真っ暗で何も映っていません。
外部出力も調子が悪いようですので、まずは本体の液晶ユニットを交換してチェックです。
液晶以外に異常がなければ、交換で全て正常になるでしょう。
新しい液晶ユニットでテストしていきます。
新しい液晶での初回起動画面。
最後に終了した時には、アップデートがかかってしまったのかも知れません。外部出力画面が真っ黒なのもこれで理解できました。
パスワード関連の設定を行って先へ進めます。
無事通常の起動画面まで進むことができました。
液晶交換で無事画面表示するようになりました。
充電回数も1000を超えていますので、そろそろバッテリーが交換が必要ですね。
その他ハードウェアチェックを行った後、バッテリーの件を含めお伝えして作業完了です。
ご利用ありがとうございました。
