Xperia UL SOL22 au 起動画面から先に進まない

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対応機種「Xperia UL」
症状「起動画面から先に進まない」
「那覇市内、他店で液晶画面交換したんですけど、
2週間ぐらいたって起動画面から進まなくなったんですっ」との事。
修理金額を聞くと当店より1万円ほど高い…(>o<)


Ecco
「その修理した店舗には連絡しましたか?」
お客様
「電話したんですけど、その内容だと、
保証対象外なので、別料金がかかります」との事。
えっ!?
電話だけで見もしないで
さらに、お金かかりますって
人間誰でもミスはあるものですし…
その対応にはちょっと絶句しました。
何とか直してあげたいっ
修理屋魂に火がつきましたよっ!!
とりあえず、中を細かく調査してみると、

発見っ!!


なんと、電源をオンオフするケーブルが切れていました。
繊細な部分なので、組み方を間違えると簡単に切れてしまうのです。
人間は誰でも失敗しますから、切れていることどうのこうのより、
上記の対応に対して、お客様側の気持ちにたつと腹立たしく思います。
問題箇所がわかったので部品交換作業を行い、
無事、症状は改善されお客様も喜んでいただけたので、
本当によかった〜!!
(こういう時のために可能な限り多くの種類の部品も在庫しております。)
去年ぐらいから急激にXperia対応の修理店舗が増えていますが、
中には、こういう残念な対応をするお店もありますので、
お客様には、十分にお気をつけていただきたいと思います。
また、当店で使用している部品、値段について
書いている記事もございます、
Xperia 液晶画面修理料金と品質について
よければ合わせて読んでいただけると嬉しいです。
ありがとうございました。
***【ECCO / Smapho Dr. 沖縄那覇店】***
営業時間:月 – 日10:00 – 19:00
定休日:不定休
TEL:098−863−4041
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