埼玉県からご旅行中のお客様。海水に浸かってしまっとのこと。
いつものことですが、お電話では確率は低いと申し上げましたが、お客様は試してみたいとのことで拝見させていただきました。
手元では内部は既に乾いていましたが通常通りの洗浄から作業をはじめ、乾燥後、通電チェックです。
基盤以外の部分はかなりさびが入っておりますので、当店の治具に基盤をつ消させていただきました。運よく電源が入りました。パスコード設定もないので、そのままデータがとれました。
今回はご相談の上、水没点検プラス、バックアップ代金で、DVDなどのメディアでデータをお渡しする事にしました。
お客様の下で水没本体と新品をアップルで交換。当店で抜き出したデータを新品本体に直接復元すれば、すっかり元通りというわけです。
ご利用ありがとうございました。
那覇市上間からのお客様。高校生でバイト頑張って自分で携帯の代金も払っているそうです。
お調べするとフロントパネルの他、ホームボタン部品も割れていました。
お待ちいただく間、高校生の彼からいろんなお話を聞けて良い時間を過ごす事ができました。
卒業後は消防士を目指すそうです。次世代を担う若い人たちが高い志をもって頑張りたいというお話は、私にとっても刺激になりました。
ご利用ありがとうございました。
東京都中野区からのお客様。ご旅行中に調子が悪くなってしまったとのこと。
タッチパネルが反応しなくなったとのことでお持ち込みです。帰りの飛行機まであまり時間がないが、電話としては受けたいのですが。ということでしたので代替機（修理利用の場合のみオプション1000円）で対応させていただきました。
さて、お客様のiPhoneですが中を開けると水滴があります…。これは水没？
と思いつつ、お調べしていくと、イヤースピーカーから音も聞こえません。
（バッテリーの表記がぼろぼろですがなんでしょう？？不思議）
どうも複合的な修理が必要な様です。
お電話で不具合と必要な修理をご相談。同時に帰りの飛行機まで時間がなさそうなので、そのままお帰りになりたいとのこと。修理の終わったiPhoneをこちらから送らせていただきそれが届き次第、代替機をご返送いただくということにしました。
無事修理終わりましたので、即日郵送手配です。
ご利用ありがとうございました。
宜野湾市伊佐からのお客様。
ふいに、するりと手から落ちて、液晶画面を割ってしまったそうです。
40分ほどお待ちいただき、修理完了です。
ご利用ありがとうございました。
那覇市安次嶺からのお客様。
ガラス割れでお越しです。40分ほどお待ちいただき、お調べしてフロント部品交換で修理完了です…が、バイブレーターが動きません。
お戻りになったお客様にお話を伺うと「そうだバイブも動かないんでした！。もしかしたらバッテリーも変えた方がいいのかな？最近あまり持たない感じなんですよね。でももう少し様子をみてもよいですか？」とおっしゃったので、１週間以内ならバッテリーとバイブの両方で、特別サービス料金適用しちゃいますとお話しさせていただきました。
ご利用ありがとうございました。
