これ、Androidスマホを使っているユーザーさんは要注意ですよ!
参考サイト:MINISTRY OF JUSTICEウイルス感染手口判明? 広告経由でAndroidに強制インストール
お客様のAndroid端末Xperia ULを修理したのですが、その途中電源を入れると写真の画面が登場。
こんなもんへなちょこだ!から抜けれるとちょっと甘く見ておりました。修理を終えてみて除去作業をしてますと、かなり厄介ですね。
流行りはじめのものは通常セーフモード(XperiaULの場合は電源OFFを長押しで入れます)でアンインストールできる様ですが、もうそれから進化?していて、アンインストールがグレー表示でいっさい触れません。
セキュリティパネルに移動して端末管理機能で管理者権限を無効にしようとするとまた冒頭のロック画面が起動します。これはもしかしたら除去できないパターンかもしれませんね。
5月5日の子どもの日現在、ネット上で有効な解決方法は「初期化」のみの様です。この状態でも写真や住所録などの単純なデータでしたら、問題無く抜け出せますが、今回はアプリのデータが欲しいとのこと。これはちょっとどうにかしたいといまだ奮闘中です。データが必要無ければ全て初期化すれば問題無く使える様になります。
★もちろん変な画面に求められるまま、お金を払っても元に戻る可能性はありませんので、支払わないように。
★いまわかる事前の対策としては
設定 > セキュリティ > 提供元不明のアプリ のチェックをはずす。
あとはアンチウイルスのソフトを入れる程度でしょうか…
いろいろ触ってみるとAndroidはiPhoneに比べ自由度がたかい雰囲気ですからなんとかできそうな気もするのですが…今のところはなんとも言えません。
Xperia
Xperia Z1 SOL23 au 液晶画面交換
ゴールデンウィークみなさまいかがお過ごしでしょうか。
大阪からお越しのお客様。前面パネルごと液晶も割れてしまい、まともに表示も操作もできないXperiaになってしまいお困りのご様子。
閉店1時間前にお越し頂きましたが、問題無く修理完了、その日のうちにお渡しすることができました。
(写真の下部赤い「3」の文字は自然故障は3ヶ月保証と書いてあります。)
ゴールデンウィークもはじまったばかり。これで残りの日程もご不便なくお過ごしいただけると思います。
ご利用ありがとうございました。
Xperia Z4 SOV31 au 液晶画面交換
「auさんではこの修理はできませんと断られ、こちら(当店)で修理出来るかも知れませんと言われました。どうですか?」と中学校の先生がお持ち込みです。ありがたいことです。
さて、持ち込まれたXperiaですが、なんでも職員室に生徒達が駆け込んできて机から落としてしまったそう。「卒業式の写真が入っていて…データがとれない」とのこと。画面がまったく映らず外部から中のデータをいじることもできません。これは画面交換をするしか無いようです。即分解と交換テストを行うと、新しい液晶パネルで動作も問題無いことが確認出来ました。ということでご了解を得て修理開始です。
修理を終えてお客様にお渡しすると「良かったです。たすかりました。これで始末書書かなくて済みます(^.^)」とにこやかな顔で仰って頂きました。
私はというと修理したXperiaを写真にとるのを忘れてしまいましたので、割れたガラス部品で…σ(^◇^;)
ご利用ありがとうございました。
Xperia Z2 SO-03F docomo 再起動ループ 液晶交換
Xperia Z2 のタッチパネル割れで液晶交換のご依頼を受けました。
起動確認をしてみると、SONYロゴ〜Androidロゴが出た後、波の様な動画の途中でフリーズ、そこから勝手に再起動をして立ち上がりません。ほおっておくとこの再起動ループを繰り返してしまいます。
英語タイトル通じるかな。
システムソフトの破損を疑ったものの、まずはバッテリー、液晶画面などを交換してみました。やはりそれでは改善しません。Androidは起動に必要な情報(ファームウェア)書き換えができると聞いていたので、お客様にリセットをしても良いか確認をし書き換えをしてみることにしました。
今回、書き換えに必要となったユーティリティはこちら
Flashtool
このユーティリティだけでファームウェアの検索〜ダウンロードもできるので、すぐに作業が開始できます。今回「ERROR – Drivers need to be installed for connected device.」ドライバーが入ってませんよとエラーが出ました。Flashtoolを解凍した時の同梱のドライバーではこのZ2を認識しませんでしたので、★(こっちが新バージョン?)を使ってZ2用のドライバーをいれると問題なく認識しました。
★FlashTool Xperia Driver Pack! ドライバーパック
書き換え中です。
この後、詳しくは下段のまとめがしっかりしていますので、そちらをご覧ください。
手順通りにすすめると問題なく終了し、普通に起動することができました。
この時点でお客様に再度ご了解をもらい、引き続き液晶交換の修理を行い全ての作業は完了しました。
写真右が修理後のZ2です。
ご利用ありがとうございました。
★参考にしたサイト
【XPERIA】Flashtoolの使い方
【Flashtool】Windows 10でftfファイルを焼こうとすると、”ERROR – Drivers need to be installed for connected device.”と出て、ftfファイルが焼けないときの対処法