本日のiPhone5sのお客様はこのようなパターン。ガラスは割れていませんが、内部で液晶が壊れているようです。お客様のカバンやお尻ポッケなどで、ゆるく圧迫されたときになる場合があるように思います。
分解してみると一度修理を行った形跡がありましたので、詳細を伺ってみました。
県内他店にて修理を行ったあと、ご本人は特に落としていないのに電話の調子が悪くなり始め、画面にもだんだんと線が入ってきておかしくなり、保証適用をお願いしたとのこと。
その店で中を分解すると液晶が割れていると言われ、落とした落としてないという問答になり、結局保証の適用はしてもらえず再度有償にて修理をしたそう。
ただ、しばらくするとまたしても写真のような画面になってしまったので、さすがに違う店を利用しようと当店をお選び頂いたとのこと。
２回も落とした覚えもないのに起きたと言うことは、残念ながら最初に交換した時の状態、線が徐々に入って来るというのもお客様が壊していない可能性もありますね。というのも、市場にはそういう不具合を起こしやすい粗悪なパーツが存在しているからです。
当店ではお客様が気軽にご利用頂ける様、価格を常にお安くするように務めています。と同時により安心してお使い頂ける様に、パーツの品質には一番気を遣っています。また店舗としても粗悪品を使うと結局、時間とお金のロスになりますので、常に品質を保てるように入荷チェックも念入りに行っています。ですので、パーツの品質には自信がありますし、お客様にもご納得頂いています。
この頃は沖縄でもiPhone修理のお店が増えてきましたね。
既に価格競争になっている部分もありますので、より安い部品を使わざるを得ない店舗もあるでしょう。今回の件で、３ヶ月保証などをうたいながらも、パーツの品質や判断規定は、店舗によりかなりまちまちだなと改めて思いました。本業の傍ら、片手間で修理を請け負っている個人の業者さんもいるようですので、お店選びは慎重にされてください。当店は全国チェーン店全体のの企業努力で保証においても高品質なサービスを心がけています。
お困りの件がありましたら、お気軽に当店までご相談くださいませ。
0988634041
店長 城間
