真嘉比からのお客様の不具合のご相談。
「繋いでも反応しないんです…とのこと。」
バックアップも充電もできずにお困りの様子。
早速チェックするとドックコネクタ内に青サビが浮いています。
ちょっと暗くてわかりづらいですが、青サビがういてます。
ドックコネクタは本体下部に大きく溝が空いているので、湿気やちょっとした水こぼれが影響することがあるようです。幸い本体内は水に浸かってはいませんでした。
新しいドックコネクタに変えると問題なく動作しましたのでこちらで修理完了。
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後日連絡があり「充電ができないんです。」とのこと。
念のため、使用しているケーブルなどもお持ち頂くと、お持ち頂いた電源アダプタが壊れておりました。
当店在庫の純正アクセサリをご購入頂き一件落着。（ふるいですね…）
ご利用ありがとうございました。
