サポートスタッフyutakaです。
日常生活の中での水没で多いのがトイレの水没。
落とすタイミングによって、天国と地獄といった感じ（笑）
今回、持ち込みされたのは、トイレ水没の後、お客様自身によって
きれいに水洗いされた状態のものでした。
持ち込み時の状態は無反応。
早速、水没の基本作業をさせていただきました。
しっかり洗浄し、しっかり乾燥させ。
いつもの如く、緊張の電源ON!
・・・し〜〜〜ん・・・・無反応でした。(T_T)
しかし、ここで諦めてはいけません、
水没時にバッテリーが不具合を起こすこともあります。
テスト用のバッテリーをつないで、再度電源ON！
・・・・・お〜〜っ！反応しました。
バッテリーの不具合をこれで確認できました。
こちらは、水没基本料金とは別途、バッテリーの交換代金が発生いたします。
そして、ご覧のように、画面も水洗いの影響か？正常な表示状態ではありません。
しかし、操作は可能な状態でした。
こちらは、お客様の予算の都合でそのままの状態で引き渡しとなりました。
この状態でのご利用はあまりオススメ出来るものではありませんが
機械の買い替えやなどを検討されている方または復活しデータのバックアップを取れる状態で
OKと言う方にはいいのかもしれませんね〜
水没でお困りの方は、諦めずにエッコにご相談ください。
水没基本処理は、４８００円です。
「他店で修理してもらったんですけど、表示する度に画面が滲んでしまいタッチも反応しないんです。」とお客様。液晶を交換したお店では「基板が壊れていますね」と言われ返されたそう。全く使えなくなってしまったiPhoneを抱え、当店へご相談に来られました。
残念ながらやはりこちらで分解チェックをしても正常動作しませんでした。ただ部品を当店の部品と交換すると画面表示はおかしいものの、タッチ動作は正常になります。本体ケースから液晶ガラス面も浮いており、使われている液晶部品はコピー品の中でも粗悪品ということがわかります。
使えなくなっているにもかかわらずこの店舗さんではそのままもとの部品に戻すことなく、お代を頂いて交換作業終了としたようです。
さらに詳しく伺うと「画面が割れているだけでそれまでは問題無く使えてたんです。」とのこと。であれば、これは修理時に技術者が壊してしまっている可能性が高いです。基板チェックしますと、案の定、基板に即時修理不可能な破損がみられました。
お客様には、その旨お伝えをし、全てもとに戻して貰い返金して貰う様にアドバイスをするしか手立てがありませんでした。
昨今、県内では修理屋さんがかなりの勢いで乱立しておりますが、業界全体のレベルが同様なものと見られることになると当店にも風評被害が及びます。他店の批判になりますので、書くことを思い悩みましたが、あまりにひどい対応をされたお客様がいらっしゃったので、書かせて頂くことにしました。
みなさんは修理ショップを何で判断されますか？
当店では、使用部品も純正同等品を使用し、経験に裏打ちされた技術で常にお客様にご満足いただける様に務めております。万が一こちらの過失でがあった場合も、可能な限りお客様にご納得頂ける形で対応をさせていただいております。
今後ともスマフォドクター沖縄那覇店をよろしくお願いいたします。
いつの間にかどこかで落として…ということで、発見時にはぼろぼろになってしまっていたiPhone6のお持ち込みです。
液晶画面をとりかえると動作する様になりましたが、フロントカメラ、リアカメラのどちらもが破損しておりました。全て交換してカメラも写せる様になりました。これで無事修理完了です。ご利用ありがとうございました。
iPhone6を落とすのも痛いですが、マブイは絶対に落とさない様お気を付け下さい。
