アイフォーン国際通り

充電しながらバックアップがオススメ…かも

今日は小さい赤ちゃん連れのお客様。あと10年もすれば孫がだけるだろうか…という妄想に包まれながら持ち込まれたiPhoneをみると以前よりたびたび持ち込みのある
「地獄のリカバリーループ」でした。

過去記事
ソフトウェアアップデートはバックアップをとってから

「いい夫婦の日」11月22日現在のiOSのバージョンは8.1.1

8.1ではとにかくSafariがよく落ちるとされていました。
【Twitterまとめ】iOS 8.1アップデート。多くのユーザーが「Safari」の不具合報告も
お客様のiPhone6のSafariもしょっちゅうおかしくなるのでアップデートを行ったそうですが、アップデートがうまくいかず、リカバリーループ(スリープボタンとホームボタン同時長押しで強制再起動になりますが、それをしてもリカバリーモードから戻れない状態)へなってしまったそう。
聞くと、wi-fiでバックアップもとらずにアップデートをやってしまったそう。データが取り出したいとのことでしたが、この場合の復旧可能性は限りなくゼロに近いです(がゼロでもありません。事例は少ないですがこの状態からデータがとれた件もあります)。

最悪リセットしても良いというご了解を得て、作業を進めましたが、復元が進む画面で最後赤い表示が出ます…なんど試してもこの画面で終了してしまいます。これは…呪われている?血の色?

なんちゃって、いろいろ聞いてみると、なんと巷でも広く起きているではありませんか!
iPhone 6 Plusなどで恐怖の「赤画面リンゴマーク再起動ループ」が多発中の模様
他の機種でこの画面を見たことがありますが、それは水没か別の原因によるものでした。どうも根本的に不具合を抱えている機種があるようですね。
今回は残念ながら修理不可でしたので、交換をお勧めして無料対応ですが、以前ソフトウェアアップデートをする際には、バックアップとれば大丈夫!なんて言いましたが、突然起きる不具合には対処できませんね。
やはり、iCloudを使っていても何かあるごとにこまめにバックアップ、例えばコンピュータに繋いで充電ができる時には、その都度バックアップというのがいいのかもしれません。
ご利用ありがとうございました。
下記はおまけです。
iPhone5s(iOS7.0.3)がさっそく故障しました[リンゴループ]

iPhone 5 バッテリー異常やはり多いです

今回のお客様は内部で膨張したバッテリーが液晶を押し出してしまっていました。

このパターンが非常に多く巷では猛烈に5のバッテリー劣化がすすんでいるようです。もっとも以前からあるリコールがあったのはこのせいなのでしょう、下記メーカーサイトでシリアル番号が該当するユーザーの皆様は無償で交換ができます。一度お調べください。
無償交換は「 2015 年 3 月 1 日まで」の模様。
 



iPhone 5 バッテリー異常やはり多いです

今回のお客様は内部で膨張したバッテリーが液晶を押し出してしまっていました。このパターンが非常に多く巷では猛烈に5のバッテリー劣化がすすんでいるようです。もっとも以前からあるリコールがあったのはこのせいなのでしょう、下記メーカーサイトでシリアル番号が該当するユーザーの皆様は無償で交換ができますのでお調べになった方がよいでしょう。
無償交換は「 2015 年 3 月 1 日まで」の模様。
iPhone 5 バッテリー交換プログラム
バッテリーの膨張は運が悪ければ液晶表示用のケーブルを傷つけてしまう場合があります。そうなると液晶ユニットの交換まで必要になるので、早めの気づきと交換をお勧めします。上記メーカーでのリコール対象に該当していてもお急ぎという場合には、有料対応ではありますが、是非当店をご利用ください。充電回数をチェックして理想的な充電の仕方などもアドバイスさせていただきます。
こういう感じで膨張していました。


この角度からじゃあまりわからないんですよね。

こっちからみるとわかりやすいですね。

iPhoneの夏、水没の夏

観光やレジャーで海などに行っている時に携帯やiPhoneの水没事故は起きやすいようです。水没でお持ち込みの半数程度は海水に浸かってしまったiPhoneの問い合わせです。
水没で濡らしてしまった際、ショートさえしていなければ当店にて水没処置後、ほとんどの場合電源は入ります。あとはパスコードや諸々の障壁を乗り越えることができれば、データの取り出しまでに結びつくことが出来ます。時間のかかる作業ですので、基本1日お預かりさせて頂いています。
さて、濡れた直後のお客様の対応でも結果を左右すると以前にも何度かかいた覚えがありますが、とにかく海水に落としてしまったとき、
してほしい事

10分程度流水で洗う


空気をできるだけ遮断して運ぶ(場合によっては水に漬けたまま)


してほしくない事

ドライヤーなどの温風で無理に乾かさない


電源は絶対いれない


充電も絶対にしない


これだけを守り、可能な限りはやくお持ち込みください。
特に海水で濡れた機械を流水で洗い流したからと言って、ドライヤーなどで乾かすのは、より壊しにかかっているようなモノですから要注意です。
早急に正しい処置をしていれば、データの復旧率も高くなることはもちろん、本体自体も有る程度使える可能性が高くなると考えています。


当店では処理後、起動可能なうちにデータバックアップ(基本iTunesを使った復元用のバックアップデータ)も行いますので、

電話としては動作しないiPhoneはUSBメモリにバックアップデータをコピー

電話まで動作する様になったiPhoneはそのままお持ち帰り(ご心配な方はUSBメモリもお渡しします)

でお渡ししています。データも1週間〜10日程度は取り置くようにしておりますので、お持ち帰りになってiPhoneが動かなくなった、USBメモリを無くしてしまったなど、大事なデータですので、更なるアクシデントにも対応できるよう用意しております。

現在サービス料金としてはパーツを換えない水没点検が4800円、データ復旧がある場合で1万円前後(USBメモリ代金込)、パーツを換える場合はパーツ代金込みで対応しています。
海に落としたらまずは慌てず連絡をください。098-863-4041
過去、観光で離島に来ていて水没をしてしまったと、何度かお電話でアドバイスをさしあげたお客様がいらっしゃいました。離島から本島に来られた際、誤って他店の方へ行ってしまい、データが復旧できなかったと電話をかけてこられました。もしかしたら最初ですでにショートしていたかもしれませんので、なんとも言えませんが、当店がオススメしている水没後の処置は当店独自の考えによるものです。他店では対応できません。お間違えの無い様、どうぞ十分にご注意ください。

iPhone 6 Plusケース入荷しました。

iPhone6 Plusケース 入荷しました。
iPhone5 と iPhone6 と iPhone Plus用のケースを並べてみると、やはり6Plusはでかい。

これでは、もう胸ポケットに入らないだろう…と思っていました。
まずは6はどうでしょう。こんな感じで


こう入りました。これはまあ入っているの部類でよいか?
引き続き、6 Plus。


これはあきません!
本体ないからこの位で済んでるけど、ポケットが重くていやになるかも。
ということで、小さなバッグを持つか、ずっと手に持って歩くとかになるのかなあ。6 Plusは。
6のケースも入ってきていますよ。1点ずつですのでお求めはお早めに