#旧ブログ

ちょっと特殊な修理依頼です。

「PCを持っていないのでデータバックアップはできませんか？」との問い合わせ。１年にもならないiPhoneがいきなり動作しなくなり、今ではまったく電源が入らない状態になってしまったとのこと。

携帯ショップでは１年以内ですのでメーカー保証の交換対応はするが、起動しないiPhoneからのデータバックアップはしてくれないそうで、お問い合せ頂いたとのこと。

「一度もバックアップをとってないのでなんとかデータを救う方法はないですかね？」

お預かりし拝見してみました。チェック後、電源は入るものの基板のある部分が熱を持つという状態。基板に異常があるようです。

基板を強制冷却しながらデータを救出。幸い無事全てのデータをバックアップすることができました。お客様はコンピュータをお持ちでないと言うことでしたので、一度交換に言っていただき、お持ち込み頂いた新しいiPhoneへバックアップしたデータを復元して作業完了です。

今回は予定通りに行き、お客様にもお喜び頂きました。よかったです。

先日、別件のお客様から「iPhoneって故障しやすいですね」と仰ってました。

iPhoneのオモテウラのガラスは確かに壊れやすいかもしれません。ただMacなどのPCで充電されている方には日常的にバックアップをとられていると思いますから、いつ壊れても「データに関して」は心配のない携帯だと思います。

コンピュータを持っていない人にも、無料のiCloudサービスを有効に使えば、さらにバックアップを気にせずに使えることをもう少し説明してくれるといいんですけど…キャリアではやってないのでしょうね。

んー勿体ないです。

八重瀬町屋宜原からのお客様。

落とされて割ったしまったそうです。

拝見させて頂くと他に以上はなさそうですので、ガラス交換のみで対応できそうです。

少々お待ち頂き、修理完了。

「きれいになるもんですねー」とお喜び頂きました。

ご利用ありがとうございました。

小禄からのお客様。日曜日のご予約を頂いていたのですが、台風接近のため前倒しでお越し頂きました。天気の悪い中バスで来て頂きました。ありがとうございます。

落として割ってしまい、しばらく使っていたそうですが、やはり修理を…とのこと。

チェックすると画面の他、ホームボタンの効きも悪いとのことでしたが、しばらく様子見をしたいとのことでしたので、今回はガラスのみの修理をすすめることに。

小一時間ほどお待ち頂き、修理完了。

FB割もご利用頂きました。

ありがとうございました。

那覇市田原からのお客様。

「昨日落として割ったんですが、データはバックアップした方がよいでしょうか」と心配そうなお声でお電話を頂きました。

当店はデータには一切触れませんので大丈夫ですが、チェックの際、指を負傷(^_^;)。
ガラスの割れた細かい破片が刺さってしまいました。

お持ち込み頂きチェックすると、他に不具合もないので、小一時間浮島通りを回って頂く間に修理完了。

ケース割引、駐車場1時間無料とFB割もご利用頂きました。

ありがとうございました。

那覇市上間からのお客様。

昨日トイレに落としてしまった様で、「5秒もかかってない位で取り出したんですけど、なおりますか？」とお電話を頂きました。学生さんでしょうか？とにかく速いほうが良いですとお話しすると、速攻で持ってきて頂きました。

内部を開けると、思ったよりは水濡れが少なかったのですが、基板をみるとやはりサビが入っていました。

ゆっくりと基板を点検し、サビなどを清掃。

念のため一通り乾燥作業を行い電源を入れると、無事点灯。

ただ話をすると、向こうに話が聞こえません。写真右側がマイク部になっているドックコネクタパーツを交換。

無事話もできるようになり、ひとまず復旧完了です。

ご利用ありがとうございました。