iPhone修理那覇

池に落ちてから元通りになるまで

「水に落としてバイブがずっと震えているんですが、これは治りますか?」とお電話でお問いあわせを頂きました。

残念ながら水没復旧ばかりはお話しを伺うだけではなんとも言えません。治るか治らないかは実際に作業をした後でないとわからないのでその旨をお伝えすると、

「とりあえず、これからそちらに向かいます」とのこと。

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こられた作業着のお二人から乾燥剤入りのジップロックに入った水没iPhoneを預かると、すでにバイブも動かなくなっておりました。この時点で水没から約20時間経過していました。彼らは水没に至るまでの経緯を話してくれました。

「私達は公園の管理会社に勤めているのですが、利用者が池にかかった橋の壊れている踏み板を踏み抜き、そのまま池に落ちてしまいました。その時にポケットに入っていたiPhoneを濡らしてしまったようなのです。どうしてもデータ必要とのことでどうか元通りにしていただきたいのです」

当店へはネットで探されたことと、以前ご利用いただいた方のご意見もあり、当店にご連絡を頂いた様です。ありがたいことです。

さて、iPhoneの内部を拝見すると、まだ若干濡れてはおりますが、思ったよりもきれいです。薬液による洗浄を経て、乾燥作業を行います。水没の際に基板が受けたダメージがたいしたことがなければデータが取り出せる可能性は高いです。

全ての作業を終えて、基板を検証機にとりつけ起動してみると、無事電源が入り確認したところデータも取り出せそうです。ひとまずは安心です。

通常はUSBメモリなどでお渡ししているデータを、当店にて扱っています中古iPhoneへデータの載せ替えすることでお渡しすることをご提案させていただきました。一度濡れたものでお返しするよりはその方が良いとの判断でご了解を頂きましたので、同じ型式のiPhoneにデータを載せ替えしてお渡しすることにします。

全てのアプリデータも移行完了しましたので全て元通りと言えるでしょう。管理会社の方にもとてもお喜びいただき、修理完了です。

ご利用ありがとうございました。

日本最大級の店舗数(全国42店舗)の当グループの沖縄店は、国際通り近く浮島通り沿いの1店舗のみです。


※以前、直接お電話で、海水への水没の件でお問い合せ頂き、対処法をお話ししましたが、店名の似た県内他店にお持ち込みされたお客様がいらっしゃいました。どうぞお間違えのないようお気を付け下さい。

パスコードロックで44年待ち(郵送修理のつづき)

郵送での修理対応
のつづきです。
修理はうまくすみましたが、新たな問題が起きていることがわかりました。なんと、画面がパスコードロックになっていたのです。それも、次にパスワードを解除することができるのは、23,168,012分後だそうで。画面が映らないまま、パスコード入力を何度も試してしまったせいでしょうか。

23,168,012分 を60で割って
386,134時間 を24で割って
16,089日 を365で割って
44年…
44年もの間、待たないと行けないのでしょうか。当店店主、私もぎりぎり生きている可能性があるくらいの年月ですね。
まあそれはおいといて。
事前にすませておかないといけないという条件付ですが、実は解除する方法がひとつだけあります。
一度でもコンピュータにつないでバックアップを取っていれば、そのコンピュータに繋ぐだけでロックは解除されるのです。
お客様にうかがうと、繋いだことがあるコンピュータはもう捨ててしまったそうです。
それでは、一度もコンピュータに繋いだことがないことと一緒で、フリーズを解除する方法はありません。
今回はDFUモードによるリセットで対応することにしました。
※OSの仕様により、同記事内容では対応出来なくなっている場合がある様です。御注意下さい。(20151208)

郵送での修理対応

石垣から封書で届きました。手紙には

“フロントガラスが破損し、自分で修理のキットを取り寄せ組み立てたところ、液晶?画面の反応がなくなったそうです。”

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お知り合いが修理手配してくれたのですね。

さて、当店の部品と付け替えてみると問題無く表示しました。結構キレイに作業はされていましたが、おそらく液晶自体が割ってしまっていました。それで映らなくなっているのでしょう。もう確認のしようはありませんが、もともと送られてきた液晶自体が不良だった可能性もあります。

全て作業が終わり、機械は全て直りました。しかし、画面が映ってみるとこのままお返ししてはいけないのではないかと思われる新たな問題が・・・お話しは明日に続きます。


iPhone 5 タッチパネル異常 修理不可の場合

「ガラスは割れてないのですが、タッチパネルの動作がおかしくなりました。」とのことでお持ち込み。

拝見すると確かにガラスは割れていませんが、画面の決まった場所の動作がおかしい様です。触っても反応しません。
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お客様に尋ねると、何度か落とされたそうでした。落下により、まれにこういう症状になることがある様です。タッチパネルがおかしくなっている場合と、本体内部基盤がおかしくなっている場合とがあり、前者の場合は前面パネル交換で動作は改善するのですが、後者の場合は、本体交換が必要になります。
これ以外の不具合も原因究明は簡単に済みますので、ご不安に思う方は当店までお持ちください。修理不可能と判明した場合は、無料にて対応させていただきます。

水没点検、無料キャンペーン開始!

当グループは壊れた部品の交換による修理の他、水に濡らしてしまったiPhoneの水没修理もしています。

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一口に水没点検といいましても、トイレに落とした、海水に浸かってしまった、コーヒーをこぼしてしまった、濡れた状況はいろいろお客様によって違います。下記に海水などの対応について書いた過去記事からピックアップしてみました。

iPhoneを海に持っていく前に

海水に浸かった時、お客様側でできること

水没点検 と バックアップ

データ取り出し iPhone 4S 白 海水 水没点検 男性

郵送対応 データ取り出し iPhone 5 黒 水没点検 男性

当店では濡れた状況を詳しく伺い、それぞれに即した点検処理方法で対処しています。ですので、通常は洗浄〜乾燥〜チェックという手順を経るため、最低でも1日のお預かりで対応しています。

これまでは、一連の洗浄〜乾燥作業のお時間と、特殊機械を使用、薬剤などを使用しますので、最終的に改善の無い場合も一律、作業料金をいただいておりました。

水没したお客様のほとんどが、その内部のデータが大事だから依頼をされていきます。しかし、直らない場合でも有償ではことわざでいうところの「泣きっ面に蜂」。よって、本日より平成26年3月31日までの期間限定での試験対応ですが、水没されて48時間以内にお持ち込みで、直らない場合は無料で対応させていただくことにいたしました。(直った場合は通常料金)

水没復旧No.1のスマフォドクターグループ沖縄・那覇店は、国際通り近く浮島通り沿いの1店舗のみとなっております。どうぞお間違えの無いようご連絡お待ちしております。098-863-4041