Mac沖縄

この電話番号は「ウイルス感染詐欺」なのでかけてはいけません

「ウイルスにかかりましたよ」といって、アンチウイルスソフトを購入させる方法はこれまでにもたくさんありましたが、またまた新たな詐欺がこの頃は流行っているようです。
画面の様に同じく「ウイルスにかかりました」と言ってくる点までは同じなのですが、その後同じ画面上に書いてあるWindowsサポートの「電話番号」に電話をしてもらえれば解決策を遠隔操作で教えると言った詐欺。ウイルスに感染したと嘘をいい、解決策を屋って上げるふりをしてユーザーの個人情報を抜き取ろうとする、「ウイルス感染詐欺」です。JAVAを使って表示をしているようですので、Windows、Macの区別なくメッセージがでます。(画像が汚くて済みません)

ウイルス感染をほのめかし電話番号を表示するウインドウ


この様にほおっておけば自動で起動し続けます。

Macでみかけた同様の表示はこちら。(これは女性の声での音声読み上げもありました。)
「注意:あなたのコンピュータでウイルスが見つかりました!050-~~に電話し、危険なウイルスを削除し大事な情報を保護しましょう。サポート関係者に繋がるまで、コンピュータやインターネットを使用しないでください」云々…

間違っても表示された電話をかけないようにしてください。現在詐欺と判明している番号は何種類かある様で当店でもお客様のマシンにて下記2つの番号は出現しました。あちこちのブログでも同じ番号で騒がれているので、すでに実際に電話をかけたとしても通じなくなっている可能性もありますが、以下の番号です。くれぐれも電話をかけたりすることの無いようお気を付け下さい。いたずら目的でもかけてはいけません。
かけてはいけない番号
0345889196
05058654072

その他ネット回線が安くなるといってセールスの電話をかけてきて、ユーザーさんに電話口で支持を出して、PCを遠隔操作で個人情報を抜き取ったり、またはプロバイダ、接続料金が安くなるといって契約を変更したのに、あとで確認してみると実際は高くなってたりと、いろいろな詐欺があるみたいです。オレオレ詐欺のネットがらみの派生型といえるでしょうか。それにしても困っている人を助けるふりをしつつお金をだまし取る。詐欺というのはいやなものですね。
対策としてアンチウイルス業者の方からフリーでの除去ツールも幾つか出ている様です。
どちらにしても、こういう表示が出たら慌てずに、まずは徹底的に無視。
どうしてもご心配でしたらお気軽に当店へご相談下さい、

iMac整備品が入荷


iMac 21.5-inch整備品が複数台入荷しました。最新MacOS10.11、El Capitanでクリーンインストールして整備済。

10.11を動かすには多少もたつきがあるため、映像左側の1台のHDDをSSDに取り替えてみました。
比較するためにビデオをとったところ、同じマシンでも起動速度はほぼ倍ほど速く立ち上がっています。
(ビデオ撮影時にはネット接続がなぜか遅かったんですが、どちらも同じ反応だったのでそのままアップします。)
※ということで同様の古いマシンで新しいOSを使いたい方はSSD交換による安価なアップグレードで見違える速さになります。
また、整備品の販売は在庫限りですので、お早めにお求め下さい。SSD体験、交換のご相談のみでも大歓迎です。
お気軽にどうぞ。

MacBook Air 11 液晶アセンブリ交換

こんにちはスタッフ「 i 」です。
MacBook Airの液晶画面割れでお持ち込み。お客様は知らないうちに割れてしまったとのこと。

MacBook Airは軽量、薄さを目指して作られたラップトップです。
いろんなものを入れたカバンなどの中だと、圧迫だけで中の液晶が割れることがある様です。
今回もそのせいの液晶画面割れかも知れません。


交換テストをして問題なく画面表示しております。
作業終了です。
ご利用ありがとうございました。

MacBook Air 13 (Mid 2011)のキーボード交換

那覇市よりご来店いただきました。
MacBookAir13inchがコーヒーで水没!
水没処理にて動作できるように復活したのはいいのですが、
キーボードが機能しなくなっていました。
在庫部品があればすぐにでも修理可能なのですが、
ない場合は取り寄せで1週間〜10日ほどお時間を頂くこともあります。

部品交換して・・・

問題なく作業完了です!
快適に文字が打てます。
これで、このMacBookAirもまた活躍していただけますね。
よかったです!
夏はアイスコーヒーがうまい季節ですが、横に冷たい飲み物をおきながらの作業はしない方がよいと思います。

MacBook Pro Retina 13 基盤異常

MacBook Pro Retina 13の起動不良で那覇新都心からお持ち込み。
アップルマークが出たあと突然落ちてしまい起動しないとのこと。
最近この手の起動不良をみかけるようになりました。一昔まえには余り見たことのない不具合です。
キーの組み合わせでいろんな起動の仕方が選べますが、自己診断モードすら立ち上がらないのはちょっと心配です。
SSD不良で済めばよいのですが最悪は基盤交換が必要になるかも知れません。
おそらくGPUあたりかどこかのハンダにヒビが入ってしまっているのだろうと思いますが、
鉛フリーハンダになって確実に同様の故障は増えているかも知れません。
鉛フリーはんだの採用により浮上した新たな技術課題
さて購入日を聞いてみると5月あたりで既にメーカー保証が切れている可能性があります。
うーんソニータイマーならぬAPPLEタイマーか!!!
などと考えながら、お客様に確認すると「延長保証には入っていない」とのこと。
いやいやと念のため調べてみるとなんと保証に加入済みでした。
とりあえず修理に関しての心配はなくなりました。
本体の修理自体は保証対応になりますが、修理内容によってはデータが消去される場合もあります。
お客様はデータも残したいとのことでしたので、
内部SSDを取り出してデータを確認すると特に損傷は無く問題無くデータ救出ができました。(写真)


メーカーでは基盤ごとの交換になるでしょう。AppleCareはちょっと高めですが入っていて良かったですね。ホント。
過去13インチ、15インチ共に今回と似たような症状が起きるGPU(グラフィックチップ)周りの故障が多くありました。
今回のような新機種でも依然同様なシビアな故障が起きるようであれば、
Appleのラップトップは何某かの延長保証に入っておいた方が良さそうです。
あと特にラップトップの寿命を長持ちさせるためには、
当たり前の様ですがまずは強い衝撃を与えないこと。
あまり極端に熱くならないように底面を浮かす、USBファンなどで風を送るなど、
冷却しながら使うといいかと思います。(といっても起きるときには起きちゃうと思いますが。)
ご利用ありがとうございました。
当店でもさらに安心保証付きの新品販売をしております。
お気軽にお尋ねください。