「動かなくなってしまったんですが、データが取りたいのです。」とARROWS NX F-02Gのお持ち込み。
さっそく症状を見ていきましょう。
電源投入、docomoマークが出てしばらくすると勝手に電源がきれてしまいます。
途中で電源が落ちて起動しないので、これではデータを救出することができません。
データ復旧専門業者で成功した場合３万円程度から
この機種はメーカーでも基本交換のみの対応でデータを取り出す事は困難とのこと。また富士通系のデータ復旧専門業者では、軽度でも3万円程度、重度の場合４万円以上かかるが、メモリ載せ替えでの救出にも対応はしていますとのこと。メモリから直接取り出しという最終手段が存在するということは頼もしい限りですが、今回はそこまでの予算はかけられませんので、重度の故障ではないことを祈りながら、引き続き情報を探していきます。
まずは症状特定のリサーチから
まずはソフト異常なのか、ハード異常なのかの問題を切り分けて行きます。ネット上にも同様の不具合の報告はあるのですが、最終的に「買い換え」をした事例とそれを薦める情報しかなく、データを取り出すに有効な解決策はひとつもありませんでした。
Fujitsu製はシステム異常でも、SONY Xperiaシリーズなどの様に有効なツールなどの用意がありませんのでソフトとのきりわけがしづらいのが悩ましいところです。
後できることと言えば
内部部品を正常品と交換して起動するかをチェックしていくことです。ただし基板異常であれば、起動は不可能かもしれません。
ということで、部品到着後、さくっと、半ばワクワクしながら分解していきます。
背面ボタンのフレキ周辺
ほっとする瞬間！
めでたく！今回は数カ所の部品の交換で無事動作するようになりました。
無事電源も入りました。
データも無事全て救出できてお客様にもお喜び頂きました。ご利用ありがとうございました。
作業時間：180分程度（実作業合計、部品手配期間含まず）
費用：20000円
（正常動作機種代金、データ救出代金、USBメモリ含む）
※この修理が終わった後、同型機が同様の動作不良で別に複数台のお持ち込みがあり、どれも無事修理することができました。
これは修理していると実はよくある偶然で、同時期発売なので同じ時期に不良が起きていると考えています。
ARROWS NX F-02G Docomoをお持ちで、同様の起動不良でお悩みの方、お気軽にお問い合せください。
