「突然起動しなくなりました。データもバックアップとってないんです…」とお持ち込みです。
調べるとHDDに異常がありました。まずはHDDの交換が必要となります。
交換後はより速く動作するようSSDへの交換をご提案、OKをいただきました。そのままコピー専用機にかけてHDD ＞ SSDへ複製できるかを試していきます。
正常なディスクではないので読み込みに時間がかかりましたが、なんとか複製は終了。コピー専用機にはBad Sector表示がでていました。
そのまま載せ替えをして、起動するかみてみましょう。
SSDに交換して、動作するようになりました。
起動も特に問題有りません。こちらにて完了です。
ご利用ありがとうございました。
※後日「システムをアップデートをしたら、動かなくなりました」と再度お持ち込み頂きました。動作をみるとシステムがおかしくなっているようなので、同バージョンを上書きで対処して無事起動。修理完了から1週間程度でしたので、アフターサービス、無償対応になりました。
