ASUSのモバイルコンピュータ。「Windows Updateをしたらキーボードとトラックパッドが動かなくなった。」とお持ち込みです。
アップデートをした後、動かなくなった…ということはハード的な故障ではなさそうです。
Windowsでは、通常、ドライバを入れ替えれば動くだろうと思っていましたが、デバイスマネージャーを見ても、キーボード、トラックパッド自体が反応していない様で、何にもみえてきません。
？？？
調べるとWindows Update自体失敗しているようなので、まずはUpdateをしてみましたが、これも途中で動作が止まってしまっている様です。遅いマシンなので、1日待ってみましたが、変わりません。
必要なデータのバックアップをとって、リカバリーすることにしました。
しかし！リカバリー後も本体側のキーボード、トラックパッドは動きません。
これは？？？
調べていくと、Windows Updateで新しいバージョンのものに入れ替わったチップセットが悪さをしているようでしたので、チップセットを古いものに入れ替えていきます。X205TAで検索し、Windows 10 32bitを選択後、下記のページにたどり着きます。
ASUS EeeBook X205TA Windows10 32bit Chipset
セットアップを立ち上げると「新しいチップセットが入っていますが置きかえますか？」って英語のメッセージでますが、そのまま進んでインストール
終了後確認すると、問題無くキーボードもトラックパッドも動いています。
バックアップしたデータを戻して、作業全て完了です。
ご利用ありがとうございました。
