データ復旧・救出

iPhone 7液晶画面交換開始しています。
まだ少々お高いですが、お使いの設定、データそのまま修理が可能です。
29800円
（2017年１月現在）

iPhone 5s 車にひかれた!!

機種「iPhone 5s」
症状「車にひかれて動かない」
車にひかれて動作しなくなってしまい、
データもバックアップしていないので、
どうしても直して欲しい!!とご来店いただいたお客様。
Before


After


車にひかれた場合、ダメージが多いと基盤まで損傷する可能性があるので、復活する割合は高くはないのですが、今回は奇跡的に液晶画面の交換のみで復旧することができました!!とはいっても車にひかれているのでいつ動かなくなってもおかしくありません。念のため、当店にてバックアップ作業&新しい機種にデータ移行作業も行い、万全の対策で事なきを得ました。お客様も大変、喜ばれていて本当に良かったです!!
また何かお困りでしたらECCO / Smapho Dr. 沖縄那覇店まで
お気軽にお問い合わせください。
ありがとうございました。

修理機種「iPhone 6」
症状「起動不可」
「画面が暗くなって電源が入らなくなったんです!!」
友人の紹介でご来店いただいたお客様。
話を聞いてみると、子供を抱っこしている時に落としてしまって
それから電源がはいらなくなったとのこと。
バックアップはとってなくて、
中のデータには子供のとの写真がいっぱい入っているので、
なんとかしてほしいというご相談でした。
わかりました。
いろいろ試してみましょう。
画面交換、バッテリー、ライトニングコネクタなど
交換してみますが、うんともすんとも言わず。

いやまだ希望は捨てないでください。
基盤修理をすれば直る可能性があります。
そのことをお伝えして基盤修理のご依頼を頂きました。
ちょっとお時間をいただいて、結果

無事、復活っ!!
よかった〜データも全て残ってます!!
さらに本体の動作チェックも問題なしという。
奇跡的な復活でした。ただ、1度壊れているので、この場合は
過信せず、すぐにバックアップをした方が得策です。
上記内容をお客様にご報告して、
受け取りに来ていただきました。
「半分諦めてたので、すっごい嬉しいですっ!!
ありがとうございました!!」とお褒めの言葉いただきました。
また何かお困りの際は、Eccoまでお気軽にお問い合わせください!!
ありがとうございました。
＊＊＊【ECCO / Smapho Dr. 沖縄那覇店】＊＊＊
営業時間：月 – 日10:00 – 19:00
定休日：不定休
TEL：098−863−4041
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iPhoneでデータが満杯になった場合の対処法とiXpand

１１月に入ったとたん！涼しくて過ごしやすくなりましたね！
さて「動画を撮っていたら途中で落ちて、それ以降カメラだけじゃなくどのアプリも正常に立ち上がらなくなってしまった」とお困りのお客様。
設定　＞　一般　＞　情報　＞　使用可能　
で容量を見てみると、なんと「０（ゼロ）」になっていました。
これでは何もできないのも当然ですね。（画像はスクリーンショットも撮れなかったので別のiPhoneから）

撮った動画を捨ててしまえば簡単なのですが、どれも大事なファイルなので消したくないとのこと。
お客様はデータ移動するために、iPhoneで認識できる　iXpand　というSandisk製のUSBメモリを購入されたようですが、
現状、何のアプリも動きませんからUSBメモリ連携用　iXpand Sync　アプリもダウンロードできるわけはなく、
iPhoneだけではどうにも対処のしようがない状態。
ということで、下記手順で対応することにしました。

コンピュータに繋いで、念のため今の状態を全バックアップ
↓
コンピュータ上のツールを用いそのバックアップデータから１番大きい容量のファイルの確認と動作の確認
↓
その大きい容量のファイルをiPhone上から捨てる
↓
捨てた分の容量が確保できて、iPhoneは正常動作する

以上の作業が終わり、iPhoneは問題無く正常動作するようになりました。
せっかくなのでコンピュータ側のバックアップデータから抽出した動画の全てを
iXpand USBメモリ　にコピーして終了です。
と思いきや
コピー途中でエラーが出てしまいます。？？？？？？
調べてみるとiXpand　は　　FAT32　というフォーマット仕様。
FAT32は、１つ当たりのファイルサイズの上限が4GBまでとなっているので、エラーが出ていた模様。
今回の撮影した動画は最大で13GBを超えているのでこれでは到底無理ですね。
★参考　＞ファイルシステム（NTFS、exFAT、FAT32、FAT16）の違いについて
これでは大きい動画ファイルは扱えませんので、１つ当たりのファイルサイズの制限のない
exFAT（WindowsでもMacでもiPhoneでも読み書き可）　で
フォーマットをして、コピーし直した所、無事全ての作業が終了することができました。
iPhone側に繋いで、

iXpand Sync　アプリ上で確認してみると

きちっと13.15GBの表示で出ています。動作もexFATの方が、FAT32の時より確実に速くなっています。これはexFATで使用するのが吉でしょう。
※他メーカーの同様なUSBメモリもチェックしてみましたが、FAT32以外のフォーマットは使えないものもある様ですので要注意！！
今回はじめてiXpandを使用してみましたが、
アプリの出来もよさそうです。
iXpand Syncのメニューはこんな感じ。

ただしアプリが落とせない程ぎりぎりまで一杯になってしまうと、非常に面倒くさいことになってしまうので、
有る程度、空きがあるうちに購入するのが吉です。
ということで、当店でも店頭とネットショップにて販売を開始することにしま〜す！
ご希望により、exFAT化も無料にて行いますのでお気軽にお問い合せ下さい。
準備整いましたら、またお知らせします！
★補足
※SanDisk社サポートに確認した所、NTFSも同様の対応は可能とのこと。
ただMac側がNTFSでの書き込み（読み込みはできる）未対応（ツールはあります）。
現状、より汎用性の高いと考えられるexFATフォーマットを選択。
おそらくMacのHFS+も対応していると思いますが、
今回は急いでいたため試していません。
機会があれば後日試して見ます。