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リモート対応

リモート対応

2023.05.27

iMac (21.5-inch, Late 2015) 速度アップしたいスキャナ設定のリモートフォロー対応

八重瀬町で写真館を営んでいるお客さまより「本体の動作がとっても遅いので仕事にならない。スキャナの設定もやってほしい。」とご相談です。

2022.06.09

Windows 10 ブラウザに入り込んだ advnottech をツールを使わず除去するリモート対応

「設定してくれたアンチウイルスソフトとは違うソフトの警告メッセージが頻繁に出るのですが、どうしたらいいでしょうか？」と、企業のお客様より画像入りでお問い合せを頂きました。

2021.12.03

【TIPS】リモートでCatalinaにアップグレードダウンロード方法について

教育機関のお客様より「新しいバージョンのアプリを使いたいが、OSXのバージョンが低くてインストールできない。アップグレードしたい」とお問い合せ。

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Very good service

Lee Felix

03:59 23 Feb 20

Great service and very fast 👌🏻

Mishel Yosevashvily

09:31 15 Feb 20

One of the best service I experienced. The staffs are very nice and quick. Many Thanks for sorting out the problem of my phone and the great service You guys are Amazing .👍

Sandeep Jain

10:19 25 Dec 18

Very helpful and kind. Thank you!

Francesca Cerletti

09:22 04 Dec 18

夫婦共々PCの故障でお世話になりました。毎回迅速かつ丁寧に対応していただいてます。たまたまネットで見つけての飛び込みでしたが、遠方でもまた利用したいお店です。

saori terashima

10:13 29 Nov 18

iPhone以外のタブレット（Lavie Tab PC-TE507FAW）の電源コネクタ部の修理も受け付けてもらえました。こちらの不手際にもかかわらず、修理も対応もスムーズで、タブレットの中にしか保存していなかった写真も救出できました。本当に利用してよかったと思います。

久能慎也

13:06 05 Oct 18

Kind, helpful, trustworthy and , knowledgeable on a range of devices. Speaks English too. Ace!

Mark Tsohas

04:28 04 Jul 18

Without hesitation, I absolutely recommend ECCO's services. They are skilled, professional, fast and extremely reasonable on expenses. My iPad was badly damaged, but the proof of what I have said is in the picture you see. My iPad is BETTER than new, because they found -and fixed- an additional issue -a faulty home button- that was in my iPad when I bought it. If you find yourself with a broken device and are not sure what to do, give this shop an opportunity to see if they can repair it. I am very happy I did. ためらうことなく、ECCOのサービスをお勧めします。彼らは熟練した、プロフェッショナルで、迅速かつ納得のいく値段で対応してくれました。私のiPadはひどく破損していましたが、彼らがホームボタンの問題も見つけてくれために、私のiPadは新品の時よりも調子が良くなりました。ホームボタンの問題は、購入時に既にありました。あなたのデバイスが壊れて、何をすべきか分からない場合は、ECCOさんに修理可能かどうかを確認して見てもらうことをお勧めします。私はとても満足しています。

me myself

08:40 03 May 18

Very helpful and quick to respond .english is quite well.thank you for your service

Tactic OOL

02:56 18 Apr 18

評価の高さと口コミ件数の多さは嘘をつきませんね。 1年半ほどSony Xperia X Performanceを使用していますが、夜中に突然電源が落ち、起動しなくなりました。主電源の長押し、SDカードの抜き差しに反応せず、発症直前の充電量は70％ほどでしたが、充電器に繋いでも残量0％になり充電が始まらないという状況。おそらくバッテリー交換で改善すると思いましたが、携帯電話会社にバッテリー交換を依頼すると必ず初期化されるそうなので断念。原因を知るためにも、近場にあったECCOさんへ修理を依頼しに行きました。状況説明をするとやはりバッテリーが怪しいとのこと。試しに交換してもらうとアッサリ起動しました。20分もかからずに改善。金額も8,000円ほどで済んでデータも残るという良いこと尽くしです。外したバッテリーを見せてもらいましたが、よくある膨張現象はありませんでした。日ごろから充電器を差したままにしているため、通常より劣化が早くなっていた可能性があるとのこと。今後気を付けなければと反省・・・ ECCOのスタッフさんには心から感謝しています。国際通りに近いですし、旅行中の方でスマホにトラブルが発生した際にはぜひ利用してほしいです。

はませ

06:45 25 Feb 18

XPERIA Z3の画面割れの対応をお願いしました。受付の説明も良くスムーズで他の方の仕掛中という事で修理に時間かかるとの説明でしたが2時間程度で綺麗に直りました❗ 良かったです。ありがとうございました。

佐久本卓弥

05:47 06 Jan 18

昨晚不小心在酒店房間把我的iPhone 手機掉進水裏面，在網上查到Ecco 這家店在沖繩評價最好，早上九點多就在店門外等候，不到十點老闆回來了，馬上安排全面檢查，原來進水把面板燒毀了，一下子心情沈重，還好老闆城間先生是一個大好人，馬上就修好了。沖繩最佳果然名不虛傳^_^，如果大家到沖繩有什麼關於手機上的問題，可以找城間先生幫忙^_^

Steve Luk

08:08 31 Dec 17

旅行中にiPhoneバッテリー交換してもらいました、待ってる間も次々とお客様が見えて地元で頼りにされてるのだなと感じました。優しそうな店主が説明交えて親切に対応してくれます。

Kozue Fu

01:42 05 Nov 17

お店のサービスでこんなに感謝&嬉しかったのは人生で初めてです！長文で申し訳ないのですが本当に嬉しかったので書かせてください。まずEccoさんに出逢うまでの不運な話をします。子どもの写真や動画が入った大事な携帯が車で3回引いたのかってほどにグニャグニャのバキバキに破損してしまいました。まず最初に別の修理屋さん(沖縄に店舗数のある某店)見積もりを出したところ...1週間後にやっと返信があり、本土に送ってトータル2週間ほどかけて基盤修理をしないとムリ、金額は３万という見積もりでした。がしかし！後日再度確認の電話したら別のスタッフから３万〜5万(プラス中古の携帯部品代が1万4000円)しかも本土で値段の見積もりした後に高いからなどこちら側の理由でキャンセルがあれば更に課金という説明を受けました。でも話がコロコロ変わるので修理キャンセルしたところ、工賃代を請求されました。手間がかかっているので来店時に一切説明されなかったことは腑に落ちませんが構いません。しかし私が怒り狂った理由は、帰ってきた携帯が破損していなかったフロントパネルやその他の部品も全て勝手に処分され、戻ってきたのは中の基盤半分とねじ曲がった携帯の後ろカバーだけだったことです(怒) クレームをしましたが、一言の謝罪も一切なく、挙句に某店の店長は「どのみち県内で基盤修理できる場所はありませんよ」と私に言う始末..。どうしても欲しいデータなら皆さん修理されますよーといわれました。大事なデータなら高額でも支払うだろうと値段を釣り上げたのでしょうか？その後県内&本土あっちこっちに電話をして出逢ったのがこの修理屋Ecco さんです(^ ^) 電話で問い合わせをした時からとっても親身に相談にのっていただいてナント県内で基盤修理も出来るということでした！見積もりも大体2万〜2万5000円ほど(他店や最初に持ってった某店に比べたら破格の値段です！！)だろうと説明を受けたのですが、携帯を預けて10分後にデータが取れたという連絡を頂きました(驚！) ちなみに基盤修理はしないで出来たそうです。しかも見積もりよりはるかに低い修理代でできたこともあり絶望してた私にはスタッフの方が天使に見えました。ハートフルな接客とデータを取るためにベストを尽くしてくれたEccoさんに心から感謝です！！お客様に一生懸命向き合ってくれるこの修理屋さんをみなさんにぜひオススメしたいです！！

Blue Vermeer

15:29 12 Oct 17

The technician who replaced my iphone battery was so helpful and fixed everything very quickly. He also speaks good English. I recommend this shop rather than waiting hours at an Apple store. I will surely come back in the future.

Rae Wandless

06:17 26 Aug 17

여행중에 핸드폰을 바다에 빠트려서 배터리가 부풀은 현상이 생겼는데 정말 감사하게도 무료로 배터리를 분해 해 주셔서 내일 한국에 무사히 돌아갈수 있게 되었습니다. 사장님 너무 친절하시고 위치도 좋아서 찾아가기 쉬웠어요 한국분들 여행중 아이폰 문제가 생기시면 방문해보셔도 좋을것 같아요