★お知らせ
※１１月２日（日）は、「浮島通り綱引き大会」で終日お休みを頂きます。修理のご用命はご予約にてお早めに。
落とした衝撃でオモテのガラスが割れるということは、ケース裏やケース側面にも傷がついたりします。傷や時には歪みまで発生するので、そのままではガラス、液晶パネルをケースに収められない場合があります。
そんな場合にはケースも同時に修復をしています。小さくてわかりづらいですが、写真とって見ました。
●iPadの角
●iPadの横側
●iPhone5の角
※ケースの修復に追加料金などは頂いておりません
暑くなると使えなくなる謎のiPhone。
暑くなると使えなくなる？謎のiPhone。嫌な予感がします。
開けると若干濡れた感じが見受けられますが、濡らした覚えはないとのこと。しかし、お話を聞いていくと
「暑くなったら使えなくなるので、冷蔵庫に入れたりして使っていました」とのこと。
それは…おそらく冷やしすぎて、内部が結露したのかも知れません。それの水分の跡が見えたのでしょう。あと、急激な温度変化はあまりよくないですね。だんだん悪くなっていったとのことでしたので、ダメージを与えてしまっていたのかも知れません。
液晶画面を変更しても写真の様にうつるのが精一杯でした。
こちらは基板に異常があると判断し、交換をお勧めしました。あまりだましだまし使用せずに、メーカー保証で交換できるうちに決断された方が良いと思います。
ということで、今回は無料対応です。
ご利用ありがとうございました。
今日はGALAXYの基板のせ換えです。
落として前面パネルが割れてしまったそうです。
液晶画面は映っているモノの、操作ができずデータの取り出しが出来ないので、動作品のパーツと交換して欲しいとのことで2台お持ち込み頂きました。
しかし、ばらした写真を撮るのをすっかり忘れていました。
ということでご利用ありがとうございました。
※動作品をお持ち込みになれない方には、部品の調達も行っておりますので、お気軽にお問い合せ下さい。
いつもより遥かにひどく壊れたiPhoneが持ち込まれました。
ここまでひどい壊れ方をしているiPhoneを見たのは初めてです。
那覇市内でひったくりにあった後、警察に届けて鞄などは見つかったそうなのですが、お金は盗られiPhoneは写真の様にひどく壊されていた様です。泣きっ面に蜂です。位置情報とかがばれるかもしれないということで壊されたのでしょうか？
ただ、お客様としてはデータがとれればとお持ち込みなさいました。
電源は入るようなので、テスト用機材をつけて動作させてみますと、外装がひどいわりには正常動作をしている様です。
今回はこちらのガラスを交換しても、ケースがぼろぼろですし、AppleCareに入っているとの事でしたので、パネルを交換する金額の半額以下のバックアップのみのサービスをご提案差しあげて、受けさせていただきました。
通常バックアップサービスはバックアップデータをハードディスクやUSBメモリなどでお渡ししているのですが、ノートPCがあるということでしたので、そちらに直接バックアップをさせていただきました。
無事終わり、終了連絡を差しあげた際、交換についての話になりました。那覇市おもろまちの正規修理店では「対応できそうにないからAppleに直接連絡を取ってくれ」と言われたとのことで、かなり困惑されていました。
そこで「AppleCareでおそらく対応できるので一度聞いてみてください、もしそれでも問題があれば当店では有償になりますが、この基盤はおそらく生きているので、周りの部品を変えれば使えると思います」と申し上げたところ、受け取りにこられた際、「Appleに電話したら何も問題無くすぐに対応してくれました。」と安心していらっしゃいました。
強盗事件ですので警察にもまだ協力をしなければならない様で、事件に巻き込まれるとこのような携帯修理など身の回りの事後処理にも自分で対応することになるのですね。肉体的にも精神的にもダメージを受け、時間もお金も消耗します。
クサムニーするわけではありませんが、お客様との出会いはご縁だと思っています。お客様は困ったときに当店に来られます。お帰りの際には笑顔で帰っていかれるサービスを提供できるよう心がけていきたいものです。そんなことを改めて考えさせられました。ご利用ありがとうございました。
それにしてもこの極悪な犯人、早く捕まってほしいものです。
