「XPとかVISTAとか古いWindowsで使っていた外付けHDDが読めなくなったので、中のデータをコピーして欲しい」とのご相談。先にお電話をいただき、後日お持込となりました。
今回のご依頼は以下の２件。
- 認識しなくなった外付けHDDのデータをコピーして欲しい。
- 認識しない外付けSSDのチェック
まずは、
１の外付けHDDをチェック
電源を入れた外付けの動作におかしいと思える様な挙動はありません。そのままWindowsマシンに繋いで電源をいれてみましたが確かに認識しません。試しにMacに繋ぐと反応はしますが「要初期化」と出てしまいました。
何かがおかしい状態ではあるので、念の為、専用機でまずは複製を行ってから確認作業に入ることにしました。
当初は論理障害と思われましたが、複製したディスクを確認しますとWindowsやMacでは通常認識しない、ext3というLinux用のフォーマットが使用されていました。
推測すると、以前使用できていたというのはネットワーク上のNASで使用していたと考えられます。NASに直結していたHDDをWindowsに直結したら認識しなかったので、今回のご相談となったと思われます。
さて、理由もわかりましたので、ext3認識環境を用意して、Windowsの一般的なNTFSフォーマットで初期化された別のHDDへデータ抽出作業を行ってお渡し。データをご確認いただいた後、元の外付けHDDを初期化して完了です。
２の外付けSSDをチェック
こちらも認識しないということでしたが、Windowsに繋ぎますと通常のWindowsのNTFSフォーマットで普通に認識することができました。機械的にも異常はみられませんので、あとは「なぜお客様の手元で認識しないのか？」ということを確認する必要があります。
普通にWindows上に現れました。
ディスク名をみますと「Windows 7」となっていますので、おそらくWindows 7で起動していたPCの複製ではないかと考えられます。Windowsを複製した外付けディスクを、コピー元のWindowsに繋いでも、同じディスク署名を持っていると認識することができません。ディスク管理プログラムで署名を変更する必要があります。
経験のない方にとってはちょっと怖い作業かもしれませんので、その様な場合、可能であれば別のPCに繋いでみると普通にみれるはずです。
お客様にデータの概要を話すと、初期化して良いとのことでした。念の為SSD自体の健康状態をチェックします。
メーカー専用のアプリで正常かどうか確認。異常なしです。
ディスクは機械的には問題ありませんので、中に入っているデータを消去、フォーマットして完了となります。
ご利用ありがとうございました。
HDDやSSDの件で何か気になることがありましたら、お気軽にお問い合わせください。
