那覇市松尾よりご来店「画面真っ暗で白い文字しか出なくなった。」とお持ち込みです。

Boot Failure Press any key to continue

この画面が出るのは内蔵ディスクに障害がある場合が多いです。

液晶一体型のWindowsの分解は、大抵、本体背面の支える用の足のとりはずしがポイントになります。

１，足底面のネジを2個外します。

２、足を支える2個のネジを外していきます。

３、背面左右下部に2個の黒いネジが ありますので、それをはずせば、 背面ケースはツメで止められているだけです。 ヘラの様なもので外して開けていきます。 樹脂素材が劣化しているとツメが 割れやすくなっています。

開きました

取り出したHDDはリカバリー領域も死んでいましたので、リカバリーディスクが必要になります。

今回は別途手配が必要でしたので、少しお時間はかかりましたが、

費用は28,800円（リカバリーメディア代含まず）にて完了です。

ただ、リカバリーは終わったものの、

Windows Updateができない！

その場合、

Windows Update 問題を修正する

で、トラブルシュートをすると大抵の場合直ります。

ということで、あとはきちっとWindows Updateをかけるだけです。

が、これは明日までかかりそうですね…

終わるまでひたすら待つだけです。

ご利用ありがとうございました。