私的なメモ書きも兼ねて。コロナの頃、あまりにもやることがないのでウォーキングを始めました。しばらく続けていると、これは走れるのではないか？とランニングへ移行することになりました。
というところで、みなさんASICSのアプリ、RunKeeperはかなり有用ですよ！それはおいといて。
そうやって少しずつですがレベルアップしていく自分が楽しくなってきた頃、そろそろ本格的にマラソンを目指そうと考え、2024年の10月にGarminのForerunner 165 Musicを購入！
バーチャルコーチに指導を受けるなどして便利に使っていましたが、1年弱使ってきた9月のある日突然画面が全く点灯しなくなりました！
それまでも数回似た様なことはありましたが再起動をすると治っていました。運良く？何かの拍子に画面が映る様になったので、早速これまで同様に再起動をしてみました。
前回と同じく再起動
再起動後、三角表示をしたかと思ったら、またすぐに真っ暗な画面になってしまいました。液晶暗いままでボタンを押すと音はなりますが、正常動作には戻れない様です。Garminのヘルプページでいろいろ試してみましたが、画面は映らないまま。ただiPhone側では認識している様です。これは単純に液晶が壊れてしまったのか？アリエクなどで部品は入手できそうですが、そもそもが液晶だけ交換すれば治るものなのかどうかもわかりません。
汗かいたままそのまま使っていると、腕もかぶれそうなので毎回石鹸で洗っていたのがよくなかったのか？と思いつつ、
なぜこの時期に！ガーミンのばか！
10月は練習も追い込みなのに…165には少し不満があったので買い替えする？とは思いましたが、高いしなーなんてぐずぐずしてても始まらないので、修理に出すことにしました。購入時期を調べますと幸い保証期間内でした！
保証申請の流れは思ったよりもシンプルでした。
オンライン修理（今は表示が若干違う様です）
ここに以下の情報を送ってみることに。
- 名前：******
- メールアドレス：***@***.com
- 製品名：Forerunner 165 Music
- 製品シリアルナンバー：89Y****** A****4
- 製品のソフトウェアバージョン：不明
- 質問内容
画面が真っ黒になってつかなくなった。再起動、強制再起動などをしましたが変わらず。スマホで確認するとブルートゥースで反応、アプリにも接続済みとなっています。
故障の件を伝えると、以下の手順にて送ってくださいとメールが来ました。保証対象となるかは送った先で物理的もしくは故意の破損などがないかを確認してからになる様です。
■お送り頂くもの
1. 製品本体
製品名
シリアル番号
数量
Forerunner 165 Music, GPS, WiFi, Mist Grey/Whites
89Y******
1
※不具合品のみお送りください。
修理品発送時に同梱品が含まれている場合、修理完了品と同梱品が別発送となります。大変お手数ではございますが不具合品のみをお送りください。
2. 修理受付No J25****-** を配送送り状の備考欄に大きく記載して下さい。
3. 可能であればメール添付の「お客様情報」を印刷してお送りください。
※印刷してのご用意が難しい場合は、不要でございます。
※製品ケース、フィルム、マニュアルなど修理対応不要物は紛失を避けるため同梱せずに発送するようご協力をお願い致します。
■修理品送付先
〒354-0036
埼玉県富士見市ふじみ野東１丁目７番地６
Tel 049-273-6062
Fax 049-266-1212
ガーミンジャパン株式会社 修理受付※注意事項※
1. 弊社システムの都合上、保護フィルム・充電ケーブル・ベルトその他同梱品は本体とは別途発送お手配となるため到着日が異なる場合がございます。
何卒ご了承くださいませ。
https://support.garmin.com/ja-JP/?faq=JGyYplQGpL81R2QJZ3B2T8
2. 検証内容や交換修理ユニットの在庫状況により修理完了までに数週間前後頂く場合もございます。予めご了承下さい。
3. 2か月以内に発送して頂くようお願い申し上げます。（※期間を過ぎてしまいますと本修理依頼が無効となります）
がーん！
なんと「修理完了まで数週間前後いただく場合もございます！」12月7日に初の那覇マラソンが待っているというのに…ついてない。
165には少々不満がありましたので、上位機種に買い換えようかとも考えましたが、まあまあ高い製品ですからね。
いずれにしても修理しないと使えませんので早々に配送手配をすることに。送ってしばらくするとガーミンから連絡があり保証対応にてゼロ円にて対応するとのこと。
良かったです。
また当初数週間待ってくださいとメールには書いてありましたが、すぐに訂正メールで在庫ありましたと！連絡が届き、送ってから10日ほどの10月3日に代わりのGarminが手元に届きました！
交換された新しいGarmin
今回の原因ははっきりとはわからないものの、できることはやっておきたいと充電口にはめるゴムも買ってはめてみましたが、すでに数個無くしています笑。
ピンク色したものが充電口にはめるラバー。
この後、ガーミンを使ってラントレを続け、那覇マラソンに出場当日を迎えることができました！
あまり気持ちに余裕のない当日の朝。
11月に58歳になったばかりの初マラソンは自分が考えているより厳しかったですが、なんとか完走することができました！
2026年12月の那覇マラソンに向けて地道なラントレ開始です。
