うるま市より「2024年２月頃から、画面が見えたり、見えなかったりちらつきの症状が出た。今はバッテリーも膨張している。しばらく使わずに放置していたが予備機として整備しておきたい」とお持ち込みです。
リアパネルのネジを1個はずすとすぐにパクンとパネルが浮きました。膨張していますね。
ネジを一個はずすだけでリアパネルが浮きました。
他のネジはゴム足に隠れています。
バッテリー膨張しています。
冷却ファン汚いですね。
掃除しながら作業進めます。
バッテリーは新品に交換後、キャリブレーションを行います。
キャリブレーションをしながら、画面のちらつきの原因をさぐります。映像出力ですので外部出力へも異常がないか確認しつつ行います。
HDMI経由で外部モニタに映しています。
ここでまずはドライバーの破損を疑い、入れ直しを行います。デバイスマネージャーを確認するとディスプレイアダプターにはIntel(R) UHD Graphicsが入っていますね。
今現在入っているドライバーを廃棄（アンインストール）します。
Intel(R) UHD Graphicsを捨てると一旦消えて、
Microsoft 基本ディスプレイアダプターが入りました。
ここからはちらつきはなくなりました！が、このドライバではHDMI経由で外部モニタの出力ができません。ということはいずれにせよドライバの問題だと考えられます。デバイスマネージャーで「再スキャン」をしてみます。
自動でIntel(R) UHD Graphicsが入りました。
外部モニタに映る様になりましたが、しばらくするとまたちらつきが始まります。Intel(R) UHD Graphicsのバージョンはどうでしょうか。デバイスマネージャーのIntel(R) UHD Graphicsプロパティをみます。
バージョン26.20.100.7926
もしかしたらメーカーであるHPの方には情報があるかも？と思いましたが、特に情報はなくWindows 10用のドライバのみの表示。現在動作中のOSはWindows 11です。
HPサイトのサポートページから。
念の為グラフィックスドライバの欄もみてみましょう。
リビジョンの違いはありますが、今入っているものと同じバージョン26.20.100.7926です。
これはIntel本家で探した方が良さそうです。
こちらからダウンロードしたグラフィックスドライバーインストーラーを使って再度ドライバを入れ直します。
古いドライバーを削除して適切なバージョンを選択インストールしてくれるはずです。
再度ドライバが入りましたので、みてみますとリビジョンどころか、全く新しくなりました。
全く違うバージョンになりました。31.0.101.7926
こちらですとしばらく確認しても全くちらつきはなくなりました。そもそもがWindows10で出ていたマシンの様なので、Windows 11にした時におかしくなったのかもしれません。こちらもヒアリング不足でした汗。
こちらで全て完了です。ご利用ありがとうございました。
