那覇市牧志の企業様より「突然BIOS画面が表示するようになって正常に起動しなくなった」とご相談です。
IIYAMA PC sense
お預かりして電源を入れますと…
どうしてもBIOS画面の表示になってしまいます。
PCの中を覗くとドライブベイにはSSD x 1、HDD x 1が入っています。おそらくSSD側が起動に使われていたと思います。起動しないと言うことはSSD側になんらかの異常があると考えます。
さらに詳しく見るために
USB経由、外部起動ディスクで起動します。
起動まで少し時間がかかりました。ドライブに異常があるせいだと思われます。
ディスク1（SSD）はかろうじて認識できている程度です。壊れている様です。
お客様のご要望としては、
- 本体を使える様にして欲しい。
- 念のためSSD側のデータも欲しい。
とのことですので、上記両方を並行して進めていきます。
まずは本体側の起動を目指してSSDを交換していきます。
交換ついでに本体側の清掃を行っています。
事前にWindowsのバージョンは 10 Proと確認が取れていますので、新規でインストールを行います。オリジナルのリカバリーディスクはありませんので、デバイスマネージャを確認しながらドライバを入れていきます。
CPUにi7を積んでいるPCでしたので作業がサクサク速くて助かります。
ということで本体側は無事起動しました。まずはHDD側のデータのチェックです。
最低限のデータは残っている様です。
また並行して進めていたSSDからのデータ救出は順調に進んでいましたが、本体HDD側にほぼバックアップされている様子でしたので、データ救出の件はキャンセルとなりました。
SSDはいきなりデータが飛んでしまうことが多いので、日常からバックアップは必須ですね。
ご利用ありがとうございました。
