数年前にご利用いただいたお客様よりメールでお問い合わせをいただきました。お客様のマシンは2012年のiMacです。
普通に動作はしていましたが、やはりHDDなどの劣化で挙動が遅いなどの症状は出ていますね。
お客様のメールでは「OSX 10.8という環境ですが、CS6の環境でまだまだ使いたいとのことでした」また、以下の症状の報告がありました。
- 2～3年前からphotoshop CS6の動作でいくつかの機能がうまくできない。例えば消しゴム機能が使えなくなるなど。また、フォトショ画像を接続しているプリンターで印刷しようとしても反応しない。（プレビューでの表示だと印刷できる）
- PDFを表示すると落ちる。
- 今日からキーボードでの文字打ち通りに打てなくなった。
１は初期設定などの削除が有効でしょう。２に関してはドライブ劣化を改善してから確認です。３に関してはキーボード不良と思われます。
それぞれ見込みでお見積もりをし、作業に入っていきます。
起動後、ディスクユーティリティで確認しています。
HDDをSSDに載せ替えていきます。
10年以上のホコリが堆積。
ドライブを外して綺麗に掃除をしました。
今回はCFDブランドの1TBSSDを使用します。
残るはフォトショップ初期化とチェックディスクがあります。
キーボードの不具合は同型の中古キーボードと取り替えて完了です。ご利用ありがとうございました。
