「自宅で使っているiMac（iMac Core i5 2.9GHz 21インチ（Late 2012）1TB）が３ヶ月くらい前に起動しなくなりました。」とメールにてお問い合せ頂きました。
「その前から動作が不安定で、はじめはBluetoothがつながりにくくなり、次にwifiがつながらなくなり、起動しなくなりました。
しばらく放置していたのですが、一昨日クリーンインストールをしてみて一瞬治ったかと思ったのもつかの間、その後画面が落ちて真っ白になり、反応がなくなりました。
修理が可能であればお願いしたいと思います。よろしくお願いします。」
とのこと。少し厄介な事例な気がしますが、順番に調べて行きましょう。
とりあえずばらして比較的故障率の高いHDDの状態を先に見ます。
さくっとあけていきますよ！
2.5インチHDDを外します。
ここに異常があれば、交換で改善します。
しかし
HDD自体には異常なしです。
ということで、テスト用のSSDシステムディスクに変えて動作させても同じ症状が出ますので、元のHDDには問題が無いことがわかりました。
次にメモリを疑い、テスト用メモリを交換して起動しましたが、やはり途中で同じ症状が出ます。メモリスロットの可能性は残されていますが、メモリではありません。(゜▽゜*)この感じは電源変えてみても多分改善ないでしょうし、意味不明なおかしな動作です。
中途半端に電源が入るマシンほど故障箇所を特定しづらいですね。目視でもチップなどには異常はみられませんし…
というところで、
そういえば…と、前回基板の超音波洗浄で解決した症状を思い出しましたので、まずはそれを行うことにしました。
結構いろいろ洗えます。超音波洗浄機
さて、洗浄と乾燥が終わりましたので、組み直して様子を見ていきます。
正常動作していますね。
2日ほどテスト作動を続けても同じ様なエラーにはなりませんでした。今回、残念ながら原因箇所の特定までは至ることができませんでしたが、あとはお客様の手元で確認してもらうことにしました。
ーー
1週間程経ってお話を伺うと、お持ち帰りになられてからは問題無く動作しているとのこと。結果オーライということで、お客様共々喜んでこの話は終わりです。(#^.^#)
超音波洗浄で改善する理由は「どこか」のほこりや汚れが落ちているってことなんでしょうね…いやはやなんとも…
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