読谷村より「iMacのモニタにハテナマークのついたフォルダが点滅。リカバリーを試みたが変化なし。」とメールにてお問い合せ。
お持ち込みいただきましたので、確認して行きます。電源を入れますと一旦リンゴマークは出ましたが、
すぐにペケマークでフリーズしてしまいました。
ドライブ異常の可能性が高いと思われますが、その確認と本体側の動作が正常かを見ていきます。
店舗備品のMacをターゲットディスクモードにして、起動してみます。
無事起動しました。
ディスクユーティリティを起動してみても、ターゲットディスクモードのディスクしか見えません。
NVMeも認識していませんね。
スペック的にはFusion Driveか、SSDのみか、でしょうが…これではちょっと何もわかりませんが、ドライブ以外は正常に動いているのが確認出来ました。
分解して確認することにします。
ハードディスクないですね。ということは基板ウラのBlade SSDがついているということですね。
基板を外してウラにSSDがささっているのを確認しました。
Apple純正のNVMe SSD。コネクタをわざと汎用性のないものにしていますのでApple製マシンにしか使えないSSDです。
Samsung MZ-KKW5120 512GBですね。
データはバックアップを取ってないので出来れば欲しいということでしたが、今回のSSDの状態は残念ながら読み出しが出来ない状態でした。損傷が激しい場合には別メニューにて、データ復旧をお受けしております。
PC-3000で除いた所。認識はしていますが、すんなりデータを見ることは出来ませんでした。
データ救出はやってみないとわからないことがほとんどです。また復旧にかかる工数、時間と容量などによっては高額になる場合もありますので、お客様とご相談しながらのサービス提供となりますが、まずは救出できるかどうかの判断が先となりますので救出作業を続けます。
また、お客様は何より急ぎ仕事で使いたいとのことでしたので、まずはマシンを普通に動作させること目指します。
基板ウラ側に汎用のNVMe SSDにアダプタをかまして設置します。
上のぎざぎざは冷却用のヒートシンクです。
準備整いましたので組み込んでいきます。
あとは冷却ファンを戻して組み込み完了です。
この後、さらのSSDには最新のMontereyをインストールします。
無事起動、認識しています。
お客差はTime Machineを使ったバックアップをやったことが無いとのことでしたので、今回外付けHDDをお買い上げ頂き設定をしました。もしも次回この様な事故が起きたとしてもデータはバックアップされているので安心です。
しばらく動作検証をして問題がなければ、画面を閉じて完了です。
本体はこちらでお戻しさせて頂きましたが、元の損傷SSDのデータ救出には数日の時間がかかりますので、引き続き作業を続け、ご相談の上対応となりました。
ご利用ありがとうございました。
