メールにて「自力で対応ができなくなってしまい、助けていただきたくメッセージをお送りしております。」とご連絡頂きました。
経緯を詳しく書いて下さいました。
・故障機：iMacデスクトップ(6〜8年位）
・症状：初期化に失敗して起動しなくなりました
→フォルダーに「？」マーク 英語でシステムがありません表記・希望：初期化→最新OSダウンロードまで
初期化に失敗と言うことであれば、HDD不良の可能性があるかもしれません。
お持ち込みいただきましたので早速確認です。
起動ディスクをさがせない場合に出る「？」マーク
システムがない状態の様です。
2015年モデルの割には比較的きれいです。
念のためHDDを確認しますと正常表示でしたが、経年劣化はみられます。
そもそもお客様は動作が遅かったので、初期化をためされたとのこと。HDD経年劣化対処とスピードアップを兼ねてSSDへの交換をご提案。ご了承頂きましたので、進めていきます。
Crucial製のSSDを利用します。
最新のMontereyをインストール。凄い時間が出てますが実際には30分程度。
正常起動しましたので、引き続き最新へアップデート。
この最新へのアップデート途中でドキリとした瞬間がありました。
またハテナマークが出現。
なぜ？はて？と思い、一度電源を切って
オプションを押しながら（起動ディスク選択）再投入するとアップデート途中の様な表示の起動ディスクが出現。それを選択するとアップデートに進んでくれました。
この現象をみたのはMontereyで2度目です。一度目はiMacの2019年モデルでした。
この画面の写真を撮るのを忘れましたので、再現させてみようと最初から同じ作業を繰り返したのですが、今度はすんなり進んでしまいました。もしかしたら初回でファームウェアアップデートをやっていたから？などと考えてみましたが、今となっては検証できませんので確認のしようがありません。
この頃の新しいOSXバージョンへのアップデートは、いろいろ問題があることは聞いていました。最悪は文鎮化（うんともすんともいわなくなる状態。英語圏ではBrickedと呼んでいます）になって直せない場合もあるとか。なんてこったい。
ほんと要注意です。
とりあえずは何をやるにしてもバックアップが必須ですね。
アップデート中。
最新バージョン12.4になりました。
こちらで無事完了しました。動作チェックも問題有りません。
ご利用ありがとうございました。
