「電源を入れて、画面がまっ白なのが続いて、電源がきれてしまいます。これは修理可能でしょうか。」とご相談いただきました。
ハードディスク不良の際の挙動に似ています。早速見ていきましょう。
赤い四角の中がHDD
27インチのiMacに使われているHDDは3.5インチ。21.5インチには2.5インチが使われています。
HDDチェックではエラーがでていました
今回は1TBの中に入っているデータは要らないということでしたので、1TBから500GBにサイズを下げてSSDに交換することになりました。
左がオリジナルのディスク。右が新しいSSD。
念のためオリジナルのHDDを確認した所、データは消されていて、インストール失敗の時の様な様子になっていました。どうりで起動せずに落ちるわけです。
参考：【要注意】High Sierra へのアップデート ディスクを誤って消してしまう OS X Base System SSD交換
というところで、500GBの方へクリーンインストールを行いました。これにて全ての作業終了です。
お客様は新しいマシンも既に発注されているとのことで、修理されるかどうかを悩まれていましたが、「2013年のHDDモデルであれば、SSDに変更すればまだまだ現役で使えますよ。実は私もまだ2013年を使っています（本当）」とお話しすると、
予備機として直しておくか…ということでご用命頂きました。今回は直すなら早めがよい、でということで、即日対応させていただきました。
ご利用ありがとうございました。
