「昨日作ったイラストレーターファイルを開くと貼ったはずの画像が見えなくなってしまっている」とご相談。
真ん中の白くなっている部分にも本来は画像があるはずなのですが、見えません。チェックしますとリンクが死んでいるわけでもありませんでした。
翌日開いてこれだとびっくりするでしょうね。
原因は「システム環境設定」＞「セキュリティとプライバシー」にありました。ユーザーデータの全てにアクセス許可をしない場合に起きるようです。
Adobe系のソフトに「フルディスクアクセス」許可を付与。
上記の作業後、再度ファイルを開き直すと問題なく表示されるようになりました。
問題なく表示されました。
またPhotoshopでもメモリ不足のような動作があるとのことで、メモリも増やしたいとのこと。お見積りを提示後、増量することになりました。
Adobe系のアプリを多用する状況で16GBだと厳しいですね。
ついでに他にも異常がないかチェックしていきます。
ディスクチェック中。
あとは届いたメモリを装着、メモリチェックを行って全て完了です。ご利用ありがとうございました。
