「ずっとリンゴマークまで出て、落ちてを繰り返すんですが、とにかくデータが取りたいんです。どうにかならないでしょうか。」と西原町からのお客様のご相談。
確認すると確かにリンゴマークの表示で先に進みません。
複数回繰り返しても拉致があかないため、リカバリーモードにしてアップデートをしようにもかかりません。お話をうかがうと「データがいっぱいだったから不安定になってました。そのたびに強制再起動をしていた」とのこと。なんと怖ろしい…
ということで、通常の方法では起動しないため、分解なども含め試行錯誤していくと、
今回はバッテリーとSIMを外すと運良く起動することができました。
パチパチパチ〜！
起動しました！
早速、空き容量を確認したところ、
なんと 使用可能＝0バイト
これでは正常に動作するわけがありません。
使用可能が0バイト
というところで、データが必要ということなので、最初にバックアップを取ろうと思いましたが、なんと、この状態ではWi-Fi設定をすることも、直接USBケーブルを接続してのバックアップもとれません。
しかたなく手動で比較的大きな動画データをバックアップを取り、本体上から削除。空きが出来た後は順調に動作するので、バックアップをとることができました。こちらは後程外部メモリにコピーしてお渡しします。
正常動作するようになるとWi-Fiも設定OK、普通に電話も出来るようになりました。
くれぐれも空きがないままiPhoneをお使いにならないよう皆さんもお気を付け下さい。
しかし容量が16GBって動画をバンバンとれる今となってはもう不便ですね。
ご利用ありがとうございました。
作業時間：1日お預かり
費用：データ復旧 5,000円〜
