那覇市松川よりご来店「朝起きたらiPhone 5sが起動しなくなった!!」
お持ちいただいた時の症状はこのような状態でした。⬇︎
充電ケーブルをさしても、同じ状態で一瞬アップルマークが出るんですが、その後は無反応という状態。バッテリー不良の症状と似ているのでバッテリー交換してみるも改善無し。orz。
残る方法はOSをアップデートで改善するか、です。希望を託して何度かトライすると・・・。
やりましたー!!✨起動成功です!!*\(^o^)/*
が、しかし・・・・・
まだまだ、クリアしないといけない壁は残されております。
Apple ID とパスワードを入力して完了なのですが、Apple IDは覚えていますか？と聞いてみると、
「パスワードはいつも指紋認証使っていたので、ちょっと・・・」Σ(･_･;
「あ、自宅のパソコンで調べればわかるかもしれないので、帰って調べてみます」との事で、お渡しできました。✨予め、iPhoneのメールをパソコンでも見れるとの事だったので、わからなかったとしても、パスワードを再設定する事ができます。詳しいやり方はコチラを参考に⬇︎
Apple iDとパスワードの確認手順 by SoftBank
https://www.softbank.jp/mobile/support/iphone/id/appleidconfirmpassiphone/
今回のようにiPhoneの場合はアップデート、復元する際は「Apple iDとパスワード」は必ず必要になってきます。使用しているiPhoneのiDとパスワードはメモしておいた方が良いですが、間違っても使用しているiPhoneの中には保管しないようにしてください。何故なら、そのiDとパスワードが必要な時は、確認できるような状態ではない場合が多いので、orz。
アップルループでお困りの方や起こる前の予防策として、この記事が参考になればと思います。
読んでいただきありがとうございました!!
