iPhone 6s docomo iOSアップデートのご依頼 iOS11からiOS15へ

  • このエントリーをはてなブックマークに追加
  • LINEで送る

那覇市松尾より「自分でやったが毎回エラーになってしまうのでアップルに問い合わせてみると「ウイルスチェックソフトやUSBケーブルを見直しして」などと言われたが、めんどうなのでやってくれませんか?」とお問い合わせ。

本体側になんらかの異常があれば、最悪は文鎮化する可能性もあることをお伝えして、Windowsでやってみることにします。

WindowsのiTunesで試していきます。

WindowsのiTunesで試していきます。

 

順調に進んでいきます。

順調に進んでいきます。

 

無事完了しました。

無事完了しました。

すんなり行きましたが、お客様の手元でうまく行かなかったのは、iPhoneの空き容量が少ないことも原因のひとつだったかも知れません。

ストレージの空きは少なめでした。

ストレージの空きは少なめでした。

お母様のiPhoneらしく「使い慣れた本体がよいが、LINEなどのアプリをアップデートできないので」とのことでした。

iPhoneの空き容量が少ない場合、アップデートをすると最悪は動作しなくなるなどの場合もあります。その場合アップデートは無理でも復元することで動作する様になる場合もありますが、データは全て消えてしまいます。

空き容量は全体のサイズの2割以上は空いているのが良いと考えておりますが、アップデートはリスクの高い作業ですので、念のためデータバックアップを取ってから行うのがよろしいです。

ご利用ありがとうございました。

SNSでもご購読できます。

コメントを残す

このサイトはスパムを低減するために Akismet を使っています。コメントデータの処理方法の詳細はこちらをご覧ください