宜野湾市より「ある日画面は映っているが突然タッチがが反応しなくなった。」との企業のお得意様のお持込です。直近で心当たりはないが、過去に何度か落としたことはあるとのことでした。
精密機器ですので落とすなどの衝撃はある日突然動かなくなる原因になることがあります。当店をご利用いただく前に那覇市天久の正規店に持っていくと、保証が切れているので修理は4万円かかると見積提示されたようです。おそらく画面以外の劣化も考えての本体交換修理価格に近いのではないでしょうか。
さて早速、画面を交換して作動テストです。
心当たりはないとのことですが、これで改善しない場合は他の原因が考えられます。
テスト装着〜作動チェックで、問題無いのでそのままフロントパネル交換作業を続けます。
表示、タッチともに正常になりました。
大きな問題なく、解決しお客様にも「安心しました」と喜んでいただきました。
ご利用ありがとうございました！
