「突然落ちる様になってしまった。このマシンが動かないと業務がストップしてしまうので急ぎ診てほしい」と企業様よりお持ち込みです。
突然落ちてしまうということであれば、バッテリー、電源周り、冷却不足のほかは、どこかの部品異常でしょうか。まずは調べていきます。電源入れると普通に起動しましたが、すぐに落ちました。
まずは冷却不足を疑い、リアパネルをとって強制的に風を送りながら起動させてみました。ファンは問題なく回ってますね
このあと、すぐに落ちてしまいました。
ヒートシンクはずしてグリスを塗り直したり、ファン清掃をしましたが、改善ありません。
急いで直してほしいとのことでしたが、この故障の原因特定は時間がかかりそうです。
どうしても本日使いたいというお話でしたので、もしも同型のマシンをお持ちであれば、SSDだけ移植してみませんか？とご提案させていただいたところ、検討してご用意いただくことになりました。
動かなくなった方はバッテリーなどを外して放電をしつつ保管。
ピンクの付箋を貼っているのがSSD
しばらくするとお持ち込みいただきましたが、若干違うモデルでした。もしかするとWindowsやアプリのライセンスでひっかかるかもしれないこと、Windowsのドライバが書き換わる可能性があることなどを念のためお伝えして移植します。まあまあな荒技ですがデータは消えても構わないということでしたので、ものは試しです。
分解しますと、同じ規格のSSDスロットが使われていましたので移植しますと、１度目は再起動になりましたが、２回目は少し間をおいて正常起動しました。
違うモデルを写真撮るのを忘れましたのでイメージ笑
お客様には「これで業務が進められる」とお喜びいただきました。
この後、無事業務が完了した後、再度お持ち込みいただきました。今回は正常動作しなくなった方はもう買い替えるとのことでしたので、2台とも元通りに組み直して完了です。
ご利用ありがとうございました。
