那覇市内の写真撮影スタジオ様から「Photoshopが起動しなくなった」とのことで出張に出かけました。
当初お電話いただいた時にはリモートで対応可能かと考えましたが、
ネットはつながるものの、Photoshop以外のアプリケーションも
全般起動しないようなので、無理と判断。出張となりました。
動作もおかしいようですので、まずはドライブの点検、メンテナンスから行います。
外部からHDDをチェックしているところ
バックアップも問題なく、ハードウェアのチェックも全て正常ですので、
いよいよPhotoshopが起動しない件を調べていきます。
１、Adobe CC 2017を一旦捨てて、CCから全て再インストール。
しかしそれだけではうまく動きませんでした。
２、初期設定ファイルなど全て入れ替えてみます。
と、ようやく動作することができました。
お客様に聞くと「設定してきたアクションがない！」と言われたので
３、初期設定ファイルから「アクション」のみ抜き出して戻し
動作するのを確認して作業終了です。
