「パスワードがわからないので解除出来ますか?」とお問い合せ。
まずは拝見しないとわかりませんので、持ってきて貰うことにしました。
てっきりログインパスワードだと思っていましたが、
2012年までのMacであれば、メモリサイズを変更(メモリを抜き差し)することでリセットができます。
2013年以降のファームウェアロック解除は、メモリの抜き差しは出来ないため、通常は
解除専用特殊ツールを使います。(方法により種類あり)
まあまあ高額です。
プログラムされたEFIチップそのものを交換する場合もあります。単発だとそちらの方が安いですが、ハンダスキルが必要になります。
【TIPS】iMac 21.5-inch Late 2015 誤ってiCloudで全データ消去 ファームウェアロック までしてしまう
ツールを利用した場合、うまく行けば作業は速いです。その日でお返し問題無いと思います。
が、今度はシステムがおかしいのか、動作が変です。ディスクフォーマット〜システムインストールも合わせて行いました。
よくわかりませんが…
ご利用ありがとうございました。