ふと気づくと真夜中に当店のFacebookページ経由で外国人からのお問い合せ。
トラックパッドがカーソルは動かせるが、クリックが何にも動かないとのこと。
深夜でしたがお困りのご様子でしたので、とりあえずの対処法として、USBマウスでシステム環境設定のトラックパッドの「タップでクリック」にチェック入れるように伝えたのですが、そこでもチェックを入れることができないとのこと。
これは機械的に壊れている可能性大ですね。
翌日お店にお持ち込みいただき確認したところ、クリックボタンがおされた状態、ドラッグの状態が絶え間なく続いているようです。USBにつないだマウスなどのデバイスでのクリックが効かないのは、壊れたトラックパッドがクリック動作とは関係なく、連続的に命令を送っているせいでしょう。トラックパッドを正常品と交換してチェックすることにしました。
ばらしていくと、トラックパッドとトップケースの隙間になんらかの皮脂的なものがべっとりついています。白いのでミルク？が乾いた跡でしょうか？
見にくいですが上部のカスのようなもの
本体トップケース側はもっとこびり付いています
このせいでおかしくなってしまった可能性が大きいです。
動作問題ありません。中国語キーボードですね。
と言うわけで無事交換修理完了です。
中華系アメリカ人の方なのか、修理が終わって簡単に拭き掃除をしてましたら、中国語キーボードですね。改めて世界企業なんだなあ、なんて思いました。
余談ですが、キーボードは一体いくつの言語対応しているのでしょうか？気になって調べてみるとAppleに以下のサイトがありました。
めっちゃたくさんありますね。面倒くさいので数えませんでした…。
キーボードにはABCとアルファベットがあるから世界中何処行っても大丈夫でしょう？と思ってましたが、以前ドイツ語仕様の実機みてその考え改めました。アルファベットが何文字かUSの配列と違いますし他のキーもちょっと分かりません。
ドイツ語仕様（上記リンクより）
さて、今回深夜の対応ができたのはたまたまです。（*^_^*）通常は営業時間内の対応とさせていただいております。どうぞよろしくお願いいたします。当店のFacebookページ経由でも、直接お電話でもメールでもお気軽にお問い合せ下さい。
ご利用ありがとうございました。
作業時間：60分
費用：15000円
