「メールが受信も送信もできなくなりました。」とご相談です。
動作も緩慢ですので、ドライブ不良の可能性があります。リカバリーモードに入り調べていきます。
ディスクユーティリティでチェックしますと、修復できないエラーが出ました。
お客様にうかがうとバックアップはとっていないとのことでしたので、まずは新品SSDにシステムをインストール、その後ユーザーデータを引っ越しすることにします。
CUSU CV3500Q 512GB > Verbatim Vi5000 31825-J (500TW)
Big Surをインストールして、ユーザー移行を進めます。
ユーザーデータの移行が完了しました。
全て完了後、動作チェックです。
起動に多少お時間かかりましたが、無事動作する様になりました。
メールも問題なく送受信できる様になりました。
ご利用ありがとうございました。
