「液晶パネルに損傷はないのですが、画面が真っ暗で何も映らなくなった」とご相談いただきました。
※今回は正常動作するまで至ることができなかった場合のメモです。
お預かり後、本体側の画面は真っ暗なため外部出力をしてみましたが映りません。このまま液晶アセンブリを交換しても表示が出るのかわからない状態。
まずは新しい液晶アセンブリに交換することにしました。残念ながらなぜか本体側の画面は表示されませんが、外付けモニターに繋ぐと今回は表示されました。
新しい液晶アセンブリにすると外部出力できるようになりました。
念の為、古い方にもどして動作確認をすると、やはり本体画面だけでなく外部出力ともに映りません。映らないのに液晶部のみを交換するわけにもいきません。これでは原因を特定しづらいですね。
あと基板異常以外に可能性としてあるのは、液晶と基板をつなぐケーブルの不具合くらいでしょうか。このケーブルの交換は基板を外す必要があります。
基板オモテ
基板ウラ
この部分。
交換してみました。
残念ながらこのケーブルを交換しても挙動は同じ。改善することができませんでした。これまでの事例が無く、これ以上の早急の修理は困難と考えられたため、今回はこちらで一旦終了、お客様とご相談となりました。
この症状は同機種で多く出ているのでしょうか。液晶画面が割れていない場合にはまずは外部映像出力ができるのかできないのか、この切り分けだけでも先にしておいた方がよさそうです。
ご利用ありがとうございました。
