「突然動作しなくなったので、バックアップも兼ねて相談したい」とお持ち込み。
バッテリーがないので写っている画面を閉じて充電をはじめたが、次に開くと画面も真っ暗で映らなくなっていたとのこと。こちらでも確認しましたが、まったく動作しません。2016年に当店で2TBのSSDに交換しているマシンでした。
中を覗いてみます
リアパネルを開けました。
ベントがまあまあ汚れていますね。
OWC製のSATA2TBのSSD。2016年当時、$600超の価格でした。
SSDが飛んでしまわない様、SSDからのデータバックアップもすすめつつ本体側のチェックをします。
マシンのチェック
起動テスト用ディスクに交換したところ
起動テスト用ディスクで起動しても内蔵モニタには何も映りませんでした。外部にも出力もしていないようです。
基板異常の可能性が高い
ことをお伝えすると、もう古いのでこれ以上のお金はかけずそろそろ買い替えたいというお話でした。これまでのデータが無事取れれば、新しいMacを用意するので引っ越しをしてほしい旨、引き続きご依頼をいただきました。SSDは若干動作不良を感じたので少し心配でしたが、PC-3000で無事最後まで複製することができました。
データが運良く救出できた後日
新しく入手したマシンをお持ち込みいただきましたので、救出できたユーザーデータの移行を始めます。
2TB弱のユーザーデータの移行はかなり時間がかかりますね。
無事、移行完了しました。
正常に起動はしましたが、古いアプリ、ソフト類が動かないです、と言ってきます。
古いソフトでエラーが出るのはどうしようもないので、こちらはお客さまの方でご判断いただきて捨てていただきます。
こちらで全て完了です。
ご利用ありがとうございました。
