那覇市大道よりご来店「MacBook Pro 17 Late2011 A1297が立ち上がらなくて、データが必要なんです 」
お客様から症状を伺い、早速店頭で症状のチェックを行います。
確かに立ち上がらないのですが、少々症状が変化していて、起動途中で画面が真暗になりました。
真暗になっても、電源は入ったままでした。おそらく、HDDの不具合ではないと見立てましたが、
修理箇所を特定するために、他方のチェックも行っていきます。
結果、HDDの交換で改善することが判明
もともとのHDDで使用していた容量も少なく、さらに2011年モデルなので、
動作環境改善の提案で、SSDとの交換をおススメしました。
まだまだ容量に対してのコストは割高ですが古い機械にはメリットの高い提案です。
SSDにOSをクリーンインストールして、HDDには損傷も確認出来ましたが、ユーザーデータも移行。
もとの環境でそのままお使いいただけるまでに復活しました。
今回の症状とは別ですが、チェックをしていくなかで、トラックパッドのクリックの反応が悪いように感じました、バッテリーが少々膨張していたのが、原因と思われます。
この場合はバッテリーの交換で改善が見込まれます。ご参考までに！
お客様はバックアップを取る習慣がなかったようで、これを機会に大切なデータの
バックアップを取るようにアドバイスさせていただきました。
ご利用ありがとうございました。
