宜野湾市大山より「使用中に充電器を接続していても突然、落ちてしまう」とのことでお持ち込みです。
バッテリーの異常の疑いが濃いかと思われます。
かなり少ない充放電回数ですが、バッテリー交換を推奨しています。
さらに詳しく調べて見ましょう。
ターミナルで
ioreg -c AppleSmartBattery | grep -i Capacity
とコマンド。
バッテリーに何らかの異常が起きているようです。
バッテリーを交換して様子をみます
新しいバッテリーに交換しましたが、なぜか、状態が修理サービス推奨のままでした。
新しいバッテリーでの途中で急に落ちることもなく
キャリブレーションは正常に終了
先のコマンドを入れると、バッテリー自体は正常な様子ですが…
SSD自体の不良もあるのでしょうか？
初期化の許可は貰っていますので、一旦初期化〜再インストールを行います。
SSDは数回試さないと初期化出来ませんでした。何かおかしい気がします。
ここも少し気になる部分
初期化が完了したとしても、1TBのバーテーションが2個表示される状態に？この画面他のマシンでもまあまあ出会います。
この場合、一旦ディスクユーティリティを起動し直すと、表示が正常になります。
通常の状態に戻りました。原因はわかりません。
ここの一連の動きはバグ？個体差？ということとして)^o^(
初期化はできたのでまずは良し、として別の確認をしていきます。
結構ホコリをかぶっていたので、念のためキレイにして接点もクリーニングしてみました。
清掃後、一旦Big Surを入れて起動しましたが、表示は変わりません。
ちょっと判別つきませんので、一度Catalinaへダウングレードしてみることに。
Catalinaでは正常表示
しばらく動作させてみましたが、特に異常もないようです。
さて、混迷してきましたが、気まぐれにYosemite 10.10をインストールしてみても「正常」の表示でした。
ちなみに過去、Big Surをインストールすると購入から半年以内、純正バッテリーのマシンでも
- バッテリーが急激に減るようになった
- サービス表示が出た
などの異常が起きていることは聞いていました。
これまで出会うことはありませんでしたが、その症状と同じなのかも知れません。再度調べて見ますといくつか解決方法を見つけましたが、すでに試しているものばかりで役に立つ新しい情報は見つけきれませんでした。
- PRAMリセット
- SMCリセット
- バッテリーキャリブレーション
この問題に関してBig Surバッテリーキャリブレーションの詳しいやり方の動画がありましたので参考引用しておきます。コメント欄にはうまく行った人、うまく行かない人いろいろいますね。
FIXED- Battery drain issue, Battery service recommended, Battery capacity reduced of Mac OS Big Sur
念のためBig Surのマイナーバージョンも最新にしてみましたがやはり変わらず。
11.6.1ではこの表示
11.6.5にしても変わらず。
意味がありませんでした。今回の検証をあわせて考えるにBigSurのバグは残ったままなのかも知れません。Big Surより新しいMontereyが出てしまっていますので、Big Surのマイナーバージョンも今以上にあがることは無いでしょう。
また残念ながらMacBook Pro (Retina, 15-inch, Mid 2014) はBig Surまでしか対応していません。最後にOpen Core Patcherを用いてMontereyを入れてみることにしましたが、こちらもなぜかすんなり入っていきませんでした。
もうすこし検証をしたいところですが、釈然としないままここで時間切れとなりました。
いずれにしてもバッテリー自体の異常はありましたので正常なバッテリーに交換、今回はBig Sur ではなく、10.15 Catalinaに戻すことでお客様とはご相談、ご了解を得てお渡しすることになりました。
ご利用ありがとうございました。
