国頭村よりメールにてお問い合わせ「Motorolaのスマホが再起動ループになってしまって困っています。データをとってiPhoneに引っ越ししてほしいです」とのこと。
いずれにせよ拝見しないとわかりませんので、送って見せていただくことになりました。
お客様よりの荷物が到着し動作確認しますと、起動はしますが、しばらくして勝手に落ちてしまいます。久々のモトローラ製スマホ。
ホーム画面が出た後に突然落ちてしまいます。
真っ暗になった後、そのまま充電ケーブルを接続していると
充電開始？！の様な画面。
この後、外部電源からの起動をするとしばらく正常動作していましたが、これはそのままデータ抜けるのでは？と思った瞬間に、落ちてしまいました。
ということはバッテリーではない？システムがおかしくなってる？熱暴走？いろいろ考えてみましたが、動作するのであれば、考えられる処置をおこないつつ、できる限りデータの吸い出しを試みてみました。
今回は主に以下の方法で作業をすすめました。
・レスキュー＆スマートアシスタントツール（MotorolaはLenovo傘下になっていた様です。Lenovo製でした）
・Googleアカウント登録がなかったので登録してクラウドにバックアップと、LINEバックアップ
途中終了することもありましたが、なんとか全ての作業を終えることができました！
本体の故障の原因はわからないままですが、当初の目的は達せられましたのでこちらにて完了です。
ご利用ありがとうございました。
