「動画を見ていたら突然画面が黒くなって動かなくなった」とお持ち込みご相談です。
店頭で確認しますと電源は入りますが、画面はまっくらなままで正常に起動しません。ファンが回転し始めるとタバコの匂いがかなり強くし始めました。禁煙のお医者さんが言ってましたが、タバコのヤニ汚れはその粘着に、使用者のいろんなものも付いているのでバイオハザードらしいです。
いずれにせよ分解していかなければなりません。
キーボードも外す必要がありました。キーボード下もかなり汚れています。
リアパネルを外すと、ファン周辺にはヤニにこびりついたホコリでベトベトしていました。
まずはメモリスロットを綺麗にしていきます。
ファンを含めできるだけ綺麗にして、もとに戻していきます。
キーボード周辺もきれいにしました。
起動しました。
一旦起動しましたが終了させて再度起動ボタンを押しても動作しません。
CMOSを外しました。
CMOSを外すと動作しましたので、取り寄せて交換します。
同じボタン電池ですが、同じ部品ではないので極性が逆になっていました。
ソケットにちょろっと見えるピンを押すとケーブル側に簡単に抜けますので、ケーブルピンを入れ替えて使います。
CMOSメッセージ１
CMOSメッセージ２
CMOSメッセージ３
２回目の起動時にはCMOSエラーは出ませんでした。
これにて完了です。お客様に「今回の故障原因はヤニです」と伝えると、「クーラーの掃除業者にも言われた」とのこと。…ヤニはコンピュータもクーラーも私も苦手です。
すみません、ご利用ありがとうございました。
