問い合わせのあったのは、
- ネットがみれない（Wi-Fiが繋がらない）件
- DVDが再生できない
の２件。
デバイスマネージャを調べますと、Wi-Fiカードを認識していません。
ということは単純にWi-Fiカード異常だと思われますので、交換対応していきます。
底面部よりあけていきます。中央にあるのがWi-Fiカード
右が新品です。BCM94352HMB
Wi-Fi不具合の件は片付きましたので、DVDを同じくデバイスマネージャで確認すると、認識はしています。
こちらは単純にドライバの入れ直しをしてみると正常動作するようになりました。
DVDが再生されています
というところで作業完了ですが、バッテリーも交換したいとのことでしたので、バッテリーは受注発注ですので、到着の際、再度お持ち込みいただくということで、ご用命いただきました。
ご利用ありがとうございました。
