2020年10月にSSD交換をさせていただいたお客様から「今日から起動しなくなった」とご相談です。
過去に基板交換とSDD交換をさせて頂いたお客様でした。
当社記録より
２年足らずの内にSSDがおかしくなってしまっていたようです。ちょっと早すぎますね。使用したのはHP製のSSD S700シリーズでしたが、ネットの評判をみますとあまりよくない型式を提供してしまったかも知れません。
前回のご利用が2020年10月ですので修理から1年以上経っております。保証期間の３ヶ月はとうに過ぎておりますが、今回は特別にお客様には新たにかかる部品実費などをお願いしまして、フォローサービスすることに致しました。
同時に壊れたSSDの復旧も必要でしたが、その可不可が現時点ではわからないのと、救出できたとしても時間がかかることが予想されましたので、まずは保管していただいていた最初に内蔵されていた3TBHDDを使って、新品250GBSSDへお客様の使用環境を移します。
3TBから新品250GBへ引っ越し。今回はCrucial製を使用。
ひとまずマシン自体は古いデータのままですが環境は戻せました。こちらで本体は一度お渡し。
後日データを移すためのリモート環境を設定してお渡し。
さて、壊れたSSDからデータ救出を試みます。
救出に4日ほどかかってます
エラーがかなり多く、時間はかかりましたがほぼ100%のデータが救出できました。
救出できたデータから必要なものをリモート操作でお客様のデスクトップにコピーして完了です。
ご利用ありがとうございました。
