「NECのロゴでずっと止まって動かなくなった」とお持ち込みです。
完全放電すれば直る場合もあったりするので、まずはバッテリーを外して電源ボタンをおしてしばらく放電。
さくっと後ろをあけてバッテリーを外しました。
これではなおりませんね。お客様にはデータが消えても良いか確認をしておりましたので、本体をリセットして行くことにします。
まずは、パワーボタン ＋ ボリュームダウンボタンを押して、NECのロゴが出たら、電源ボタンは離します。
なんだろうこのモードは？
わかったら追記します。
たいして役に立ちそうにもないモードの様な気がします。
次に パワーボタン ＋ ボリュームアップボタンを押しましたが…なにも出てこないので、
パワーボタン ＋ ボリュームアップ、ダウンボタン ３つ同時押しで。
Android Recoveryモード
データを消さずに行きたい場合は、Wipe cache partition を選択しますが、今回はだめでしたので、Wipe data/factory resetを選択して全部のデータを消していきます。
データ消えましたとさ。
初期画面です。
この後も「QRコードで設定が必要」という初めての画面がでたりして、そのロックを外すのに閉口しましたが、その写真をとらないうちに、何度かWipeリセットをしたら普通に解除。なんですかこれ。笑
ということで結果オーライでしたので、お客様に無事お渡しすることができました。
ご利用ありがとうございました。
今回の情報ありがとうございました。同じ不具合で苦戦しています。NECタブレットがロゴは出るのですが立ち上がりません。wipe data/factory reset をかなり繰り返しましたが、何度してもなかなかです。今日のところは諦めて、放電します。どのくらいリセットしたのでしょうか？また教えてください。近くだと行きたいくらいです。
小川 鶴江様
ご覧頂きありがとうございます。トピックを書きました代表の城間と申します。
何度やったかのご質問ですが…去年のことということもあり全く覚えていませんすみません。もう少し詳しく記録を取っておくべきでした。大抵こういう作業は勢いでやってしまうので、なかなか記録を取れなかったりしています。
もしかするとバッテリーの電圧が足りなくて起動しないのかも知れません。放電後、充電ケーブルを挿しながらリセット〜起動してみてください。うまくいくことをお祈りしております。