minamoはたらくスタッフブログ

システム異常とメモリ異常

那覇市国場からのお客様。発売から8年以上経つiMacのお持ち込み。昨年の夏にはSSD化でもお世話になりました。

年末あたりから起動していると15分程度で毎回カーネルパニックになってしまうか、いきなり終了してしまうようになっていたそうです。それを繰り返している内にうんともすんとも起動しなくなってしまったとのこと。

チェックするとシステムがソフト的に破損していましたので、システムを再インストールしました。しかし起動するとやはりカーネルパニックが起きてしまいます。

次にメモリのチェックをしましたが、ツールを使って異常はでないものの、何度か立ち上げるうちの1度は出たり出なかったり…長時間動くかと思いきや、動かなかったり…スロットとメモリをクリーニングしても変わりません。2枚あるメモリを入れ替えても、どちらでもエラーが出ます。これはかなり困ったケースですね。

そこで付いていたメモリを全てはずし新しいメモリに付け替えた所、何度再起動してもおちませんし、長時間の動作も問題ない様です。一度現場にお戻しして何かあった場合にはフォローをするということで、作業終了です。

OSX10.5から最新10.12へ載せ替え

那覇市内の理容店のお客様。お店で写真を見たり、音楽を流したりして使っているiMacが古く遅くなったので、新型に買い換え希望とのこと。ただ、データは全て移行したいとのことでご相談頂きました。

新しいMacに移行するのは「移行アシスタント」がとても良くできているので初心者でも問題無くできると思います。ただ、今回の案件は元の2008型のiMacのOSXバージョンが10.5と古すぎて、そのまま2015型のiMacのOSXバージョン10.12に移行することができません。

間に10.6以上のバージョンへのアップグレードが必要になります。ということで、念のため元のHDDをバックアップをとり、そちらの10.5を10.6にアップグレードという作業を行います。

可能ではありますが、かなり手間な作業です。

その後、新しい10.12のiMacへデータ移行開始です。起動後古いアプリケーションなどの動作を確認して、作業終了です。

ご利用ありがとうございました。